FAQ - часто задаваемые вопросы

Чёрный список оборудования предотвращает повторный выбор проблемного модема при следующих сменах.

Как добавить:

1. При смене ГЕО/оператора — поставить галочку «Добавить в чёрный список» в форме смены
2. Через API — параметр &blacklist=1 в команде change_equipment

Просмотр и управление списком:

Раздел «Мои прокси» → «Чёрный список» — здесь можно посмотреть все добавленные модемы и удалить из списка ненужные записи.

Когда стоит использовать:

• Модем работает медленно или нестабильно
• На IP оборудования заблокирован нужный вам сайт
• Нет связи с определёнными сервисами через этот модем

Если определённый сотовый оператор не подходит для ваших задач (плохо работает с нужным сайтом, низкая скорость и т.д.), его можно заблокировать.

Как заблокировать:

1. Раздел «Мои прокси» → «Чёрный список операторов»
2. Выберите оператора из списка
3. Укажите PID конкретного прокси (блокировка только для него) или оставьте пустым (для всех прокси аккаунта)
4. Сохраните

Заблокированный оператор больше не будет попадаться при ручной или автоматической смене оборудования.

Очистить список: в том же разделе есть функция массовой очистки — снимает все блокировки одним кликом.

Автосмена оборудования — функция автоматической замены модема при возникновении проблем.

Когда срабатывает:

• Прокси не отвечает на запросы (ошибка соединения)
• Возникают ошибки при смене IP
• Включён таймер периодической смены оборудования

География автосмены — настраивается:

• Без ограничений (любая страна)
• В рамках страны
• В рамках области/края
• В рамках города

Поведение:

• Сохраняет текущего оператора (если был МегаФон — выберет МегаФон при наличии)
• Если оператор недоступен — выбирает самый быстрый из доступных
• Эта же настройка применяется при ручной смене и через API, если ГЕО не указано явно

Включить/выключить автосмену можно в настройках каждого прокси (Операции → Настройки).

Менять оборудование вручную можно не чаще 1 раза в 10 минут.

Как сменить:

1. «Мои прокси» → значок настроек (⚙) → «Смена ГЕО, оператора»
2. Выберите параметры: страна, город, сервер, оператор
3. Укажите причину смены (есть быстрые варианты выбора)
4. При желании поставьте галочку «Добавить в чёрный список»
5. Подтвердите

Совет: при смене заполняйте все поля (страна, город, оператор, сервер) — это даёт более предсказуемый результат, чем выбор «Самый быстрый».

Если проверка прокси через зелёный индикатор показала ошибку — таймаут на смену оборудования сбрасывается, можно сразу менять без ожидания 10 минут.

При срабатывании автосмены оборудования система:

1. Сохраняет текущего оператора — если был, например, МегаФон, попытается выбрать другой модем с МегаФоном
2. Если такого оператора нет в наличии — выберет самый быстрый из доступных модемов
3. География ограничивается настройкой автосмены — без ограничений / в рамках страны / области / города

Что НЕ меняется при автосмене:

• Реквизиты прокси на резервных хостах (mproxy.site, bproxy.site, fproxy.site, gproxy.site) — логин, пароль, порт остаются прежними
• Период аренды (если смена в рамках одной страны)

Что меняется:

• IP-адрес
• Конкретный модем (PID меняется на технически другой, но в кабинете отображается тот же ID)
• При IP-авторизации — могут смениться реквизиты для подключения по IP

Указать IP-адрес в настройках прокси (Мои прокси → Операции → Настройки). Как работает: — После привязки IP авторизация работает и по IP, и по логину/паролю одновременно. Старые реквизиты (логин:пароль) продолжают работать. — Можно указать до 100 IPv4-адресов (каждый с новой строки). — Поддерживаются подсети (например, 123.123.212.0/24). Важно: при привязке IP выдаются дополнительные реквизиты для доступа к прокси (отдельный хост и порт для IP-авторизации). Они меняются при смене ГЕО/оператора. Доступ по логину/паролю через прежние реквизиты (mproxy.site, bproxy.site и др.) сохраняется. То есть вы можете использовать один протокол с авторизацией по IP, а другой — по логину/паролю.

ВАЖНО: при привязке IP-адреса вам выдаются дополнительные реквизиты для доступа к прокси без логина/пароля.

Что важно знать:

• Доступ по логину/паролю на прежних реквизитах (mproxy.site, bproxy.site и др.) сохраняется — старые настройки продолжат работать
• Новые реквизиты для IP-авторизации работают только с указанных вами IP-адресов (без пароля)
• При смене ГЕО или оператора реквизиты для IP-авторизации меняются — нужно обновить настройки в вашем софте

Когда удобно использовать IP-авторизацию:

• Устройства, не поддерживающие ввод логина/пароля (PS4, PS5, Xbox, Smart TV, некоторые роутеры)
• Скрипты, где не хочется хранить пароли в коде
• Настройка прокси для целой подсети офиса

Можно одновременно использовать оба способа — например, браузер с изоляцией профилей через логин/пароль, а ваш сервер через IP-авторизацию.

Указать интервал в минутах: минимум 2 мин, максимум 1440 (1 сутки). Каждые N минут IP-адрес будет меняться автоматически. 0 — таймер отключён.

Перезагрузка оборудования помогает при низкой скорости или ошибках смены IP.

Как перезагрузить:

1. «Мои прокси» → значок настроек (⚙) → «Перезагрузить оборудование»
2. Подтвердите действие
3. Подождите ~1 минуту — порт будет недоступен на время перезагрузки

Ограничения:

• Перезагружать можно не чаще 1 раза в 30 минут
• Во время перезагрузки прокси не отвечает на запросы

Когда стоит перезагрузить:

• Скорость прокси резко упала
• Не получается сменить IP (зависает или возвращает тот же)
• Прокси перестал отвечать, но смена оборудования нежелательна

Если перезагрузка не помогла — попробуйте смену оборудования.

За 6 часов до истечения аренды система проверяет баланс. Если средств достаточно — продлевает на выбранный период (по умолчанию — месяц). Если не хватает на месяц — пробует на 7 дней и т.д. Новые прокси создаются с уже включённым автопродлением. Попытки списания с привязанной карты: 2 раза — за 6 часов и за 1 час до конца аренды. Реквизиты при продлении: при автопродлении реквизиты прокси (хост, порт, логин, пароль) не меняются. Ваши скрипты и настройки продолжат работать без изменений. Реквизиты могут измениться только при ручной смене ГЕО/оператора.

Период автопродления настраивается индивидуально для каждого прокси.

Доступные периоды: 1 / 7 / 30 / 90 / 365 дней

Как настроить:

1. «Мои прокси» → значок настроек (⚙) у нужного прокси
2. В блоке «Автопродление» выберите период из выпадающего списка
3. Сохраните

Как работает:

• За 6 часов до окончания аренды система проверяет баланс
• Если средств достаточно — продлевает на выбранный период
• Если на полный период не хватает — пробует на меньший (например, не хватило на 30 дней — попробует на 7)
• Настройка также используется при продлении по подписке с привязанной картой

Совет: длинные периоды (90, 365 дней) часто выгоднее по цене за день. Сравните в актуальных тарифах.

Подписка со скидкой 3% — автоматическое продление прокси с привязанной банковской карты со скидкой.

Как подключить:

1. В настройках аккаунта нажмите «Привязать карту»
2. Введите данные карты — система спишет 1₽ для проверки (вернётся на ваш баланс)
3. После привязки автопродление будет работать со скидкой 3%

Как работает:

• За 6 часов до окончания аренды система автоматически списывает с карты сумму за выбранный период минус 3%
• Если списание не прошло — повторная попытка за 1 час до окончания
• Подписка оформляется на 1 год (продлевается автоматически)

Дополнительные скидки можно суммировать:

• +1% за подписку на Telegram-канал
• +1% за подписку на группу ВКонтакте
• Итого до 5% скидки на автопродление

Отменить подписку можно в любой момент в настройках аккаунта.

В настройках прокси включить whitelist и указать домены (до 100, каждый с новой строки). Доступ будет только к указанным ресурсам, остальные заблокированы. Указывать только доменные имена без http/https.

Фильтры: по группе, по городу, по оператору, истекающие. Можно показать только определённую группу или прокси с конкретным ГЕО/оператором.

В личном кабинете есть встроенная проверка работоспособности каждого прокси.

Как проверить:

1. В разделе «Мои прокси» найдите нужный прокси
2. Нажмите на зелёный индикатор рядом с прокси (буквы «АВ»)
3. Дождитесь результата — система покажет:
   • ✓ Зелёная иконка + IP + время отклика — прокси работает
   • ✗ Красная иконка + ошибка — прокси не работает

Полезный лайфхак: если проверка не пройдена — таймаут на смену оборудования (10 минут) автоматически сбрасывается. Вы можете сразу сменить оборудование, не дожидаясь окончания таймаута.

Также можно использовать массовую проверку через раздел Прокси-чекер.

В разделе "Мои прокси" выделите нужные прокси галочками → "Действия с отмеченными" → "Выгрузить". Настройки выгрузки: — Шаблон формата: LOGIN:PASS@ADDRESS:PORT, ADDRESS:PORT:LOGIN:PASS и другие — Дополнительные параметры: ссылка смены IP, PID, протокол (HTTP/SOCKS5) — Формат файла: TXT, JSON, CSV — Предпросмотр в реальном времени — Кнопка "Скопировать в буфер обмена" — для быстрой вставки в софт Также можно получить список прокси через API: GET /api.html?command=get_my_proxy с заголовком Authorization: Bearer {token}.

В настройках аккаунта (/user.html?options) можно включить уведомление в Telegram при снижении баланса ниже указанной суммы.

Да, переключатель в шапке сайта и в настройках. Выбор сохраняется независимо от браузера.

В разделе "Чёрный список операторов" есть функция массовой очистки.

Действия с отмеченными → Выгрузить. Выбор шаблона (LOGIN:PASS@ADDRESS:PORT...), параметров (ссылка смены IP, PID, протокол). Формат: TXT, JSON, CSV. Предпросмотр в реальном времени. Копировать в буфер или скачать файлом.

Можно выбрать диапазон дат — покажутся только прокси, истекающие в этот промежуток.

Зелёная иконка над "АВ" — кликабельна, проверка работоспособности. При успехе — зелёная (IP и время). При ошибке — красная (сбрасывает таймаут на смену). Иконка стрелок у оператора: зелёная — смена доступна, красная — недоступна (при наведении — время до доступности).

У нас появились Бэкконнект прокси, что это такое /pages/hto-takoe-bekkonnekt-proksi-polnoe-rukovodstvo-po-mobilnym-bekkonnekt-proksi.html
Они построены на базе мобильных портов, разница лишь в том что каждый запрос через них это новый IP адрес, тоесть трафик проходит через другое устройство. Пока ограничение на 5 одновременных соединений. Пока только для России, у них нет смены IP и ГЕО и нет функций Генерации Fingerprint проверка Маркетплейсов. Тут важно понимать что каждый запрос идет с нового IP.

Отдельного тарифа «Sticky Session» у нас нет, но аналогичное поведение можно получить:

Способ 1 — фиксация IP на мобильном прокси:

1. В настройках прокси установите таймер ротации = 0 (отключите автосмену по таймеру)
2. В настройках автосмены оборудования выберите «Отключена»
3. Теперь IP будет меняться только когда вы сами нажмёте на ссылку ротации или выполните API-запрос

Важно: даже при этих настройках мобильный оператор может периодически менять IP-адрес (это особенность мобильных сетей — обычно несколько раз в сутки). Гарантировать фиксацию IP на 24 часа технически невозможно для мобильных прокси.

Способ 2 — серверные прокси:

Для задач, где нужен гарантированно статический IP (работа с банками, долгие сессии в бизнес-сервисах) — используйте серверные прокси. У них IP не меняется совсем.

Способ 3 — бэкконнект:

Наоборот, каждый запрос через бэкконнект = новый IP. Для задач, где нужна максимальная ротация.

Бэкконнект прокси работает так:

Принцип работы:

• На 1 бэкконнект-порт можно открыть до 5 одновременных соединений
• Каждое соединение идёт через отдельный мобильный модем и получает свой уникальный IP
• При 5 параллельных запросах → 5 разных IP одновременно
• При новом запросе (6-м) — старое соединение должно закрыться, иначе будет очередь

Пример для парсинга в 5 потоков:

Поток 1 → бэкконнект:порт → модем A → IP1
Поток 2 → бэкконнект:порт → модем B → IP2
Поток 3 → бэкконнект:порт → модем C → IP3
Поток 4 → бэкконнект:порт → модем D → IP4
Поток 5 → бэкконнект:порт → модем E → IP5

Важные ограничения:

• Нельзя выбрать конкретный IP — распределение автоматическое
• Нельзя сменить IP одного потока, не затронув другие
• Пока бэкконнект работает только для России
• Нет функции генерации Fingerprint и проверки маркетплейсов (в отличие от обычных мобильных)

Лист ожидания — это подписка на уведомление о появлении свободного мобильного прокси с нужными параметрами (страна / город / оператор / тип / период).

Когда полезно:

• В нужной стране / городе / у нужного оператора сейчас нет свободных прокси
• Хотите купить новый прокси, как только появится подходящий — без необходимости постоянно проверять сайт вручную

Как работает: когда система находит свободный прокси, подходящий под ваши критерии, она присылает уведомление в выбранные каналы (Telegram / Email / Push). Вы переходите по ссылке и оформляете покупку обычным образом.

Важно: подписка не резервирует прокси. На один освободившийся прокси уведомление получают сразу несколько клиентов из очереди — побеждает первый купивший.

На странице покупки прокси («Купить прокси») рядом со счётчиком «Доступно: N» есть жёлтая кнопка 🔔 Уведомить →.

Шаги:

1. Откройте страницу «Купить прокси», выберите нужные фильтры (страна / город / оператор / тип / период)
2. Нажмите кнопку 🔔 Уведомить → — откроется окно подписки
3. В окне можно изменить любые параметры — страны и города показываются ВСЕ доступные на сайте, даже те, где сейчас 0 свободных прокси
4. Выберите каналы уведомлений: Telegram (если привязан к аккаунту), Email и/или Push в браузере. Минимум один канал обязателен
5. Выберите срок ожидания: 7 или 30 дней
6. Нажмите «Подписаться на уведомления»

После создания подписки вы увидите подтверждение «Подписка оформлена (#номер)». Заявка появится в разделе «Мои подписки на ожидание».

В личном кабинете в разделе «Мои прокси» сверху таблицы есть ссылка 🔔 Мои подписки на ожидание — клик открывает окно со всеми вашими активными подписками.

В таблице видны:

• Критерии подписки (страна, город, оператор, тип, период)
• Каналы уведомлений (TG / Email / Push)
• Дата создания и срок действия
• Сколько раз вам уже было отправлено уведомление
• Текущий статус заявки

Чтобы отменить подписку — нажмите иконку корзины напротив нужной строки и подтвердите.

Куплённые и истёкшие заявки автоматически закрываются, отдельной чистки не требуется.

Уведомления отправляются в каналы, которые вы отметили при создании подписки:

1. Telegram — личное сообщение от нашего бота. Доступно если у вас в профиле привязан Telegram. Самый быстрый канал, рекомендуем.

2. Email — на вашу почту, указанную в аккаунте.

3. Web Push — всплывающее уведомление в браузере. Доступно если вы подписались на push на нашем сайте (в первый раз браузер спросит разрешение).

Минимум один канал должен быть выбран. Если ни один не доступен — система предложит привязать TG или ввести email в профиле.

Уведомление содержит ссылку, по которой можно сразу перейти к покупке найденного прокси.

Это нормально. Подписка не резервирует прокси: при появлении свободного прокси уведомление получают сразу несколько клиентов из очереди — побеждает первый купивший.

Почему так:

• Если бы прокси резервировался под одного клиента — он мог бы держаться часами без покупки, замораживая поток
• Параллельные уведомления делают рынок справедливее: купит тот, кто реально готов прямо сейчас

Что делать:

• Не нужно ничего отменять — ваша подписка осталась активной
• При следующем освобождении подходящего прокси вы снова попадёте в кандидаты на уведомление
• Между уведомлениями на одну подписку проходит минимум 30 минут (защита от спама)

При создании подписки клиент выбирает срок действия: 7 или 30 дней (по умолчанию 30).

Что происходит после истечения:

• Заявка автоматически закрывается со статусом «истёк срок»
• Если за это время прокси так и не появился — уведомлений больше не будет
• Если подписка нужна — оформите её заново на странице покупки

Лимит активных подписок: у одного клиента может быть до 10 активных заявок одновременно. Если лимит достигнут — отмените ненужные старые подписки в разделе «Мои подписки на ожидание».

Пока — нет. Лист ожидания работает для мобильных и серверных прокси. Для бэкконнект-прокси подписка отключена — при попытке создать заявку вернётся ошибка «Для этого типа прокси подписка пока недоступна».

Это связано с особенностями работы пула бэкконнект — у него другая модель освобождения слотов, под которую отдельно нужно адаптировать матчер.

Если у вас есть необходимость в подписке на бэкконнект — напишите в чат поддержки, мы учтём в приоритетах разработки.

«Ротация (каждый запрос)» — это специальный режим работы бэкконнект-прокси, при котором каждый HTTP-запрос идёт через новый IP-адрес. Это не настройка обычного мобильного прокси.

Как работает на разных типах прокси:

Обычный мобильный прокси:

• IP меняется только при ручной смене (по ссылке) или автоматически по таймеру (минимум 2 минуты между сменами)
• Сменить IP «на каждый запрос» технически невозможно

Бэкконнект-прокси:

• Каждый запрос автоматически идёт через новый IP
• До 5 параллельных соединений с разными IP одновременно
• Идеально для парсинга и массовых задач
• Только Россия в данный момент

Когда что использовать:

Задача	Тип прокси
Парсинг в скриптах, массовый сбор данных	Бэкконнект
Работа в браузере / браузер с изоляцией профилей	Обычный мобильный
Авторизация в кабинете	Обычный мобильный (с таймером = 0)
Высокая ротация IP	Бэкконнект
Стабильная сессия	Обычный мобильный

Как купить бэкконнект:

На странице покупки выберите тип «Бэкконнект-прокси». Подробнее: руководство по бэкконнект-прокси.

Когда пакет трафика израсходован, подключение перестаёт работать. Это не поломка — просто закончился оплаченный объём.

Как проверить остаток: откройте «Мои прокси» — рядом с резидентным прокси показан расход в формате «использовано / всего» (например, 9 / 9 ГБ). При достижении 90% и 100% мы присылаем уведомление.

Что можно сделать:

• Докупить трафик к текущему прокси — напишите в поддержку, добавим объём
• Купить новый резидентный прокси с нужным пакетом
• Оформить возврат за неиспользованный трафик, если прокси больше не нужен

Совет: если трафик расходуется быстрее ожидаемого, проверьте, не грузит ли ваш софт тяжёлый контент — изображения, видео, медиафайлы. Через прокси считается весь трафик, и отправленный, и полученный.

Трафик считается по каждому прокси отдельно. У каждого купленного прокси свой объём, и он не переносится на другие: если на одном трафик закончился, остальные продолжают работать, а докупать нужно именно тому прокси, который встал. Так видно расход по каждому проекту или сотруднику в отдельности.

Кнопка докупки находится в операциях у нужного прокси. Купленный трафик прибавляется к его остатку, реквизиты подключения при этом не меняются.

Нет, в данном случае возврат произойдет на счет с которого был совершен платеж

Да, мы возвращаем средства за неиспользованное время аренды. Возврат возможен в любой момент действия аренды.

Как оформить возврат:

1. Через автоматического бота в чате — самый быстрый способ для возврата на баланс
2. Через поддержку — если хотите вернуть на карту/кошелёк

Способы возврата:

• На баланс ЛК — мгновенно, средствами можно сразу пользоваться
• На карту — на ту же карту, с которой была оплата (1–5 рабочих дней)
• На криптокошелёк — на тот же кошелёк, обычно в течение суток
• На электронные кошельки (Payeer, Capitalist, AdvCash, WebMoney) — обычно мгновенно
• На расчётный счёт ИП/ООО — до 7 рабочих дней

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному времени аренды.

Пример: купили на 30 дней за 900 ₽, через 10 дней решили вернуть → возврат за 20 неиспользованных дней = 900 × (20/30) = 600 ₽.

Нет. Возврат будет осуществлен на кошелек Binance с которого был платеж.

Сроки возврата средств:

• Возврат на баланс личного кабинета — мгновенно, средствами можно сразу пользоваться для покупки других прокси
• Возврат на банковскую карту — от 1 до 5 рабочих дней (зависит от банка, в редких случаях до 30 дней)
• Возврат на криптокошелёк — обычно в течение суток
• Возврат на электронные кошельки (Payeer, Capitalist, AdvCash) — обычно мгновенно
• Возврат по безналичному расчёту (ИП/ООО) — на ваш расчётный счёт, до 7 рабочих дней

Срок рассмотрения заявки — до 7 дней (как правило, обрабатываем в течение 1 дня).

Возврат всегда идёт на тот платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

Нажать на баланс → ввести сумму → нажать "Криптовалюта". Покажется адрес кошелька и сумма. Адрес одноразовый — больше одного перевода отправлять нельзя! Зачисление после подтверждений сети. Платежи обрабатывает MOBIROX LLP.

Нажать на баланс → указать сумму в рублях → нажать "Payeer". Перенаправит на платежный шлюз. Зачисление мгновенное.

Нажать на баланс → ввести сумму → нажать "Р/С" → ввести ИНН → скачать счет. После поступления средств баланс пополнится. Договор можно скачать в разделе "История".

Для карт выпущенных за пределами РФ (валюта тенге). Нажать на баланс → сумма → "WW Card". Зачисление мгновенное.

Нажать на баланс → сумма → "Capitalist". Зачисление мгновенное.

Нажать на баланс → сумма → "SEPA" → ввести данные плательщика → скачать инвойс. Платежи обрабатывает MOBIROX LLP (UK).

Для UK в фунтах. Нажать на баланс → сумма → "BACS" → данные плательщика → скачать инвойс.

Для USA в долларах. Нажать на баланс → сумма → "USA" → данные плательщика → скачать инвойс.

Нажать на баланс → сумма → "WMZ". Сумма пересчитается по курсу ЦБ. Зачисление мгновенное.

Нажать на баланс → сумма → "AdvCash". Зачисление мгновенное.

Нажать на баланс → сумма → "FKWallet". Зачисление мгновенное.

Платежи в криптовалюте, EUR, GBP, USD принимает и обрабатывает MOBIROX LLP (UK, London). UTR (TAX ID) 7082445091.

Да, AliPay доступен для пополнения баланса.

Как оплатить:

1. Нажмите на баланс в личном кабинете
2. Введите сумму
3. Выберите способ «AliPay»
4. Появится QR-код — отсканируйте его в приложении AliPay для подтверждения платежа

Удобно для клиентов из Китая и других стран Азии, где AliPay является основным платёжным сервисом.

Зачисление на баланс происходит после подтверждения транзакции в платёжной системе.

Да, WeChat Pay доступен для пополнения баланса.

Как оплатить:

1. Нажмите на баланс в личном кабинете
2. Введите сумму
3. Выберите способ «WeChat Pay»
4. Появится QR-код — отсканируйте в приложении WeChat для подтверждения

Удобно для пользователей из Китая, где WeChat Pay — один из основных способов оплаты.

Зачисление на баланс происходит после подтверждения транзакции.

38 криптовалют, включая USDC. Расширенный список сетей для всех криптовалют.

Да, резервный эквайринг для карт за пределами РФ в валюте EUR. Также межбанковские платежи для Европы, США и Великобритании (SEPA, BACS).

В счетах для безналичной оплаты есть QR-код для Юридических лиц и ИП.

Оплата через WeChat Pay и AliPay работает одинаково:

1. Нажмите на баланс в личном кабинете
2. Введите сумму пополнения
3. Выберите способ оплаты — «WeChat Pay» или «AliPay»
4. Система покажет QR-код
5. Отсканируйте QR-код в соответствующем приложении на смартфоне
6. Подтвердите платёж в приложении
7. Дождитесь зачисления на баланс — обычно мгновенно после подтверждения

Эти способы удобны для клиентов из Китая и других азиатских стран.

Кнопки пополнения баланса создают Invoice. Указать данные отправителя, скачать. SEPA — Европа в EUR. BACS — Великобритания в GBP. USA — внутренние переводы США (ACH, FEDWIRE).

Да, если клиент продлил прокси заранее до истечения срока. В форме возврата появятся 2 дополнительные кнопки: вернуть последнее продление на баланс или на платёжку. Прокси продолжит работать оставшееся время. Сумма возврата учитывает наложившееся время.

Английская версия сайта показывает все суммы в USD. Курс обновляется каждый час с сайта ЦБ РФ. В истории тоже суммы в долларах. Способов оплаты меньше — только долларовые или эквивалентные. В русской версии всё в рублях.

Появился бот, который автоматически рассчитывает и возвращает клиенту средства на баланс при отказе от прокси.

Как работает:

Бот принимает PID прокси, до 5 штук за раз, от которых клиент отказывается, и для каждого рассчитывает сумму возврата пропорционально оставшемуся времени аренды. Если клиент только что продлил прокси и оно ещё не начало работать по новому сроку — возвращается и за продление, и за остаток предыдущего периода. После расчёта средства зачисляются на баланс клиента, прокси деактивируется.

Текущий этап:

Сейчас бот запускается вручную — если клиент хочет отказаться от прокси и получить возврат на баланс, отправьте ему бота.

Если клиент оплачивает по безналу (через расчетный счет организации или ИП), копии закрывающих документов — Акт и Универсальный передаточный документ (УПД) — можно скачать в истории, в таблице "История безналичных расчетов", сразу после поступления денег на баланс.

Мы отсылаем оригиналы через ЭДО (электронный документооборот) по пятницам.

Важно (с 01.01.2026): согласно изменениям в законодательстве, акты выполненных работ по ЭДО отправлять нельзя — только УПД со статусом 02. Мы отправляем документы в формате УПД.

Идентификатор ЭДО (GUID): 2BM-7813682560-781301001-202409090307202197492. Используем Контур.Диадок.

Реквизиты: ООО «Мобильные Прокси», ИНН 7813682560, ОГРН 1247800087996.

Если прокси не работало по нашей вине (сбой сервера, технические работы, недоступность оборудования), вы можете запросить компенсацию.

Как запросить: напишите в поддержку с указанием PID прокси и периода простоя.

Форма компенсации: добавление дней к аренде или возврат на баланс пропорционально времени простоя.

Важно: компенсация предоставляется за простой, вызванный проблемами на нашей стороне. Если прокси не работает из-за настроек на стороне клиента — рекомендуем обратиться в поддержку для диагностики.

Для вывода средств с баланса личного кабинета:

1. Перейдите в Настройки → раздел «Расчёты»
2. Подайте заявку на вывод, указав сумму и реквизиты

Способы вывода:

• На банковскую карту — возврат на карту, с которой была оплата
• Криптовалюта (BTC, USDT и др.)
• Расчётный счёт для ИП/ООО

Сроки: рассмотрение заявки — до 7 дней. Возврат на карту — от 5 до 30 банковских дней (зависит от банка).

Да, можно вернуть деньги за неиспользованное время, включая годовую подписку.

Как работает возврат:

1. Оформите запрос на возврат через поддержку или бота автоматического возврата
2. Сумма возврата = (осталось дней ÷ 365) × сумма покупки
3. Возврат на баланс — мгновенно
4. Возврат на карту/реквизиты — до 5 рабочих дней

Пример:

Купили на год за 12 000 ₽, через 2 месяца поняли что не подходит.

• Прошло: 60 дней, осталось 305 дней
• Возврат: (305 ÷ 365) × 12 000 = ~10 027 ₽

Важно:

• Возврат не зависит от срока подписки — работает одинаково для 1, 7, 30, 365 дней
• Если применяли купон/скидку — возврат рассчитывается от фактически уплаченной суммы
• Рекомендуем сначала взять тест (3 часа бесплатно) или купить на 7-30 дней для проверки

Для клиентов из Азии (Южная Корея, Япония, Вьетнам и др.) доступны следующие варианты:

1. Иностранные карты (Visa/Mastercard/JCB)

• Нажать на баланс → «WW Card» или карта EUR
• Работает для карт, выпущенных за пределами РФ
• Зачисление мгновенное

2. AliPay — для клиентов из Китая и соседних стран

• Баланс → AliPay → сканируете QR-код в приложении

3. WeChat Pay — для Китая

• Баланс → WeChat Pay → QR-код

4. Криптовалюта — универсальный способ

• Принимаем 38+ криптовалют включая USDT, BTC, ETH
• Удобно для азиатских клиентов

5. Международные переводы SEPA (EUR)

• Для юрлиц/ИП из азиатских стран работающих в EUR

Если ни один из способов не подошёл — напишите в поддержку, оператор подберёт удобный вариант.

Резидентные прокси оплачиваются по трафику, а не за порт. Вы покупаете пакет гигабайтов, который расходуется по мере работы.

Как купить:

1. Откройте «Купить прокси» и выберите тип «Резидентные»
2. Укажите срок и страну
3. Выберите тариф трафика и количество — итоговый объём в ГБ рассчитается автоматически
4. Оплатите любым доступным способом или с баланса

Как расходуется трафик:

• Считается весь трафик через прокси — и отправленный, и полученный
• Текущий расход виден в разделе «Мои прокси» рядом с прокси (например, 2 / 9 ГБ)
• При расходе 90% и 100% пакета придёт уведомление
• Когда трафик закончился, подключение перестаёт работать до пополнения
• Максимальный доступный пакет — 100 ГБ. Если нужен больший объём, напишите в поддержку

Как понять, сколько трафика вам нужно:

Если вы не знаете свой объём заранее — возьмите минимальный пакет и поработайте 1–2 дня в обычном режиме. Текущий расход виден в разделе «Мои прокси» рядом с прокси. Умножьте дневной расход на нужный срок — получите ориентир для следующей покупки.

На расход влияет тип задачи: парсинг текстовых страниц потребляет немного, работа в браузере с изображениями — заметно больше, видео и другие медиафайлы — больше всего.

Важно: купоны на скидку к резидентным прокси не применяются. Актуальные тарифы — на странице покупки.

Каждая покупка считается отдельно. Купили несколько прокси — у каждого свой объём трафика, свой остаток и своя статистика расхода. Трафик между ними не переносится: если на одном он закончился, остальные продолжают работать, а докупать нужно тому прокси, который встал.

Это удобно, когда прокси раздаются разным сотрудникам или проектам: видно, кто сколько израсходовал, и один проект не может выжечь трафик другого.

У операторов мобильной связи есть ограничение на количество IP-адресов, которые выдаются абонентам мобильного интернета. Эти адреса постоянно меняются от подключения к подключению, поэтому пользователь мобильного интернета имеет более чем высокую степень доверия на всех крупных ресурсах (соцсеть, соцсеть, Твиттер и т.д.) Если крупный ресурс заблокирует один из IP-адресов мобильного оператора, то сотни и тысячи пользователей останутся без доступа к этому ресурсу.

Мы советуем внимательно почитать, какие именно прокси вам предлагают. На нашем сервисе мы предлагаем настоящие мобильные прокси. Это означает, что за вашим подключением стоит реальная сим-карта мобильного оператора, которая работает через вышки сотовой связи. Мы не эмулируем мобильные прокси.

Да, ограничений на работу с профильными программами нет. Самое главное, чтобы программа, которую вы будете использовать, работала с протоколами прокси: HTTP(s) и SOCKS.

IP-адресами мобильных операторов пользуются миллионы людей через мобильные телефоны, планшеты и модемы, но адресов у них мало, т.к. протокол IPv4 давно исчерпал свои ресурсы. В связи с этим с одного такого мобильного IP могут выходить сотни тысяч людей одновременно, поэтому ресурсы типа Вконтакте, Одноклассники, соцсеть, Google, Яндекс, соцсеть, Авито, видеохостинг, Auto.ru, Badoo, Mail.ru, Rambler.ru, Viber, WhatsApp, Telegram - относятся к таким адресам с высокой степенью доверия, потому что они не хотят блокировать десятки тысяч невинных пользователей.

Мобильные прокси имеют очень огромный спектр применения. Как правило, мобильный прокси используют для работы в социальных сетях и других медиа-ресурах с повышенной активностью бан-систем. Именно благодаря трастовому мобильному IP-адресу, вы получаете большое преимущество в пользовании сервисами, в сравнении с классическими прокси или VPN. Наши прокси используют для самых разных ресурсов, среди которых: Вконтакте, Одноклассники, соцсеть, Google, Яндекс, соцсеть, Авито, видеохостинг, Auto.ru, Badoo, Mail.ru, Rambler.ru, Viber, WhatsApp, Telegram, Periscope и масса других.

Заработать на мобильных прокси можно несколькими способами:

1. Партнёрская программа — приводите клиентов и получайте 16% пожизненно с каждого их платежа. Подробности на странице Партнёрская программа.

2. Реселлинг — перепродажа наших прокси с собственной наценкой через ваш кабинет реселлера. Подробнее: страница сотрудничества.

3. Размещение собственных модемов — вы предоставляете модемы и SIM-карты, мы платим вам процент от их использования. Подробнее: здесь.

Для участия в любой программе зарегистрируйтесь на сайте и напишите в поддержку или партнёрский бот @mobileproxy_space_partners_bot.

Нет, использование наших прокси для спама запрещено.

Что считается запрещённой деятельностью:

• Массовая рассылка нежелательных сообщений (email-спам, SMS-спам, спам в мессенджерах)
• DDoS-атаки и сканирование уязвимостей
• Фишинг и распространение вредоносного ПО
• Любая деятельность, нарушающая законодательство страны размещения оборудования

За нарушение наших правил аккаунт блокируется без возврата средств. Подробности — в публичной оферте.

С нашей стороны мы не ограничиваем доступ к каким-либо сайтам. Вы получаете обычный мобильный интернет через наш прокси.

Однако возможны ограничения с других сторон:

• Региональные блокировки сотовых операторов — например, некоторые операторы блокируют определённые сайты по требованию законодательства страны
• Геоограничения сайтов — некоторые сервисы доступны только из определённых стран
• Корпоративные «белые списки» — если оператор активирует фильтрацию для бизнес-абонентов

Если конкретный сайт не открывается — попробуйте сменить оборудование на другого оператора или другую страну.

Что вы можете запрещать сами:

• В настройках прокси можно включить «whitelist сайтов» — доступ будет только к указанным доменам

Лицензия на 1, 7, 30, 90, 365 дней. Цена зависит от страны. Актуальные тарифы: /#tarifs

Серверные — статический IP из дата-центра, высокая скорость, но легко блокируются. Мобильные — динамический IP оператора, высокое доверие соцсетей, сложнее заблокировать. Для соцсетей и антибот-систем лучше мобильные.

SEO-анализ, мониторинг позиций, парсинг открытых данных, массовые задачи где не критичны блокировки. Не подходят для соцсетей и ресурсов с антибот-защитой.

Как получить бесплатный тест: 1) Подписаться на телеграм канал t.me/+8r32LGD0nGJhMmIy 2) Написать боту @mps_articles_bot любое сообщение 3) Полученное число ввести на странице /user.html?free и нажать "Получить бесплатный мобильный прокси" В подарок за тест — купон на скидку 20% на первую покупку! Купон придёт на email после завершения теста. Ошибка повторной регистрации: Если при получении теста появляется ошибка "We do not like multiaccounting" — это значит, система обнаружила признаки повторной регистрации (совпадение IP, устройства или номера). Это может произойти даже при первой регистрации, если вы используете VPN или публичную Wi-Fi сеть. Отключите VPN и попробуйте снова, или напишите в поддержку. Повторный тест: бесплатный тест выдаётся 1 раз на аккаунт. Для повторного тестирования другого ГЕО — напишите в поддержку. Ограничения теста: смена оборудования не более 5 раз. В остальном — полноценный прокси на 2-3 часа.

Тестовый прокси — это полноценный мобильный прокси с минимальными ограничениями для тестирования.

Что доступно:

• Полный функционал HTTP и SOCKS5
• Смена IP по ссылке и по таймеру
• Выбор страны, города, оператора при получении
• Безлимитный трафик
• 250 одновременных подключений

Ограничения:

• Срок действия — 3 часа с момента активации
• Смена оборудования — не более 5 раз за период теста
• 1 тест на аккаунт (для повторного теста — обратитесь в поддержку)

В подарок за прохождение теста — купон на скидку 20% на первую покупку.

Да. При получении теста можно выбрать: страну (40+ стран), город, конкретный сервер, оператора. По умолчанию выбирается оптимальный/самый быстрый.

Страница /coupons.html?testing — ввести купон и получить бесплатный 2-часовой тест.

Россия, Украина, Польша, США, Кыргызстан, Таиланд, Индонезия, Казахстан, Молдова, Великобритания, Франция, Грузия, Румыния, Кипр, Армения, Индия, Португалия, Беларусь, Испания, Вьетнам, Турция, Эстония, ЮАР, Германия, Канада, Болгария, Узбекистан, Бразилия, Абхазия, Чили, Чехия, Черногория, Австралия, Финляндия, Сербия, Словения, Литва, Греция, Дания, Израиль, ОАЭ, Нидерланды, Нигерия, Ирландия, Малайзия, Латвия и другие.

Русский, английский, испанский, китайский, турецкий, польский, тайский.

Real-time статистика средней скорости смены IP публикуется в Telegram-канале и группе ВКонтакте.

Купоны на тест распространяются через профильные форумы. Использовать на странице /coupons.html?testing

Нельзя сменить IP как у мобильных — только смена оборудования (ГЕО). Нет выбора оператора. Отдельная иконка в ЛК. Нельзя перезагрузить. Стоимость: 7, 35, 120, 350, 1390 руб. Есть универсальные и прямые реквизиты.

Прокси-сервер — это посредник между вашим устройством и интернетом. Когда вы подключаетесь к сайту через прокси, сайт видит IP-адрес прокси, а не ваш реальный IP.

Зачем это нужно:

• Скрыть свой реальный IP — для приватности или обхода блокировок
• Получить IP другой страны/города — для доступа к региональному контенту
• Работать с несколькими аккаунтами — каждый на своём IP, чтобы не получить бан
• Парсинг и автоматизация — обход лимитов на запросы с одного IP

Виды прокси:

• Мобильные — IP мобильного оператора (МТС, МегаФон, Билайн, Tele2 и др.). Высокое доверие у соцсетей и сайтов, динамический IP, возможность смены
• Серверные — IP из дата-центра. Высокая скорость, статический IP, но легче распознаются как прокси

Протоколы:

• HTTP/HTTPS — для веб-трафика, поддерживается большинством браузеров и софта
• SOCKS5 — универсальный, поддерживает любые протоколы (TCP и UDP)

📺 Видео с базовыми принципами: видеохостинг

Мобильные прокси могут работать для игровых приставок, но с ограничениями:

Как подключить:

• PS4/PS5/Xbox не поддерживают ввод логина/пароля для прокси
• Используйте авторизацию по IP: привяжите IP вашего роутера в настройках прокси, тогда приставка будет работать без ввода данных
• Либо подключайте через роутер/VPN-клиент, проксирующий весь трафик сети

Ограничения для игр:

• Высокий пинг — мобильные прокси добавляют 50-300 мс задержки, что критично для онлайн-игр
• Переменная скорость — от 3 до 30+ Мбит, может падать под нагрузкой
• Не подходит для соревновательных игр (шутеры, MOBA) — лаг испортит игру
• Подходит для — доступа к региональным игровым магазинам, загрузки обновлений, geo-restricted сервисов

Для игр Frontier (Elite Dangerous) и подобных рекомендуем сначала взять бесплатный тест и проверить пинг до игровых серверов. Если пинг > 200 мс — играть будет некомфортно.

Для парсинга маркетплейсов и агрегаторов:

1. Бэкконнект прокси (рекомендуем)

• Каждый запрос = новый IP
• До 5 одновременных соединений
• Минимальный риск блокировки при парсинге
• Пока только Россия

2. Мобильные прокси с таймером ротации

• Установите автоматическую смену IP по таймеру (от 2 минут)
• Хорошо работает для парсинга товаров/цен
• Доступно в любом ГЕО

Рекомендации для маркетплейсов:

• Ozon / Wildberries — бэкконнект с 3-5 потоками, задержка между запросами 2-3 сек
• Авито — мобильные прокси с ротацией по таймеру (5-10 мин на IP), 1 аккаунт = 1 прокси
• Циан — мобильные прокси, Россия, ротация по таймеру 10-15 минут
• Google/Яндекс — серверные прокси или бэкконнект с рандомизацией User-Agent

Важно:

• Используйте задержки между запросами (2-5 секунд)
• Ротируйте User-Agent и заголовки
• При массовом парсинге — добавьте обход JS-challenge (Cloudflare и т.п.)

Да, наши мобильные прокси РФ подходят для доступа к госуслугам, банкам и российским сервисам из-за границы.

С нашей стороны ограничений нет — вы получаете обычный мобильный интернет российского оператора. Через наш прокси вы можете:

• Заходить в Госуслуги, ФНС, Сбер ID, Налоги ФЛ
• Использовать банковские приложения и веб-кабинеты (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк и др.)
• Работать с российскими сервисами (Wildberries, Ozon, Авито, Циан и др.)

Возможные сложности:

1. Антифрод банка может потребовать подтверждение — если вы давно заходили из одного региона, а внезапно появились с IP из другого, банк может запросить SMS-код или временно ограничить операции. Это нормально.

2. Для НСПД (национальная система пространственных данных) рекомендуем серверные прокси — они дают более стабильный статический IP. Часть IP-адресов мобильных операторов попадают в чёрные списки НСПД.

3. Если сайт грузится медленно или не загружается — попробуйте сменить оборудование на другого оператора (МТС/МегаФон/Билайн/Теле2 могут работать по-разному).

Не работает с двухфакторной авторизацией? — некоторые банки требуют, чтобы IP совпадал с вашим обычным регионом. В этом случае выберите ГЕО ближе к вашему домашнему городу.

Да, смена IP по ссылке полностью бесплатна. С вас не списываются деньги ни за каждую смену, ни за их количество.

Что входит в стоимость аренды:

• Любое количество смен IP по ссылке или таймеру
• Перезагрузка оборудования (1 раз в 30 минут)
• Смена ГЕО, города, оператора в рамках одной страны (1 раз в 2 минуты)

Что может изменить срок аренды:

• Смена страны (например, РФ → Польша) — пересчитывает срок аренды по тарифу нового ГЕО. Не списание денег, а пересчёт оставшегося времени.

Ограничения по частоте смен:

• Между сменами оборудования (ГЕО/оператор) — минимум 2 минуты
• Перезагрузка модема — 1 раз в 30 минут

Да, мобильные прокси подходят для арбитража трафика. Многие наши клиенты используют их для арбитража в соцсеть Ads, TikTok, Google Ads.

Что важно для арбитража:

1. Высокий уровень доверия мобильных IP

Рекламные платформы (соцсеть, TikTok, Google) меньше блокируют мобильные IP по сравнению с серверными. Это критично для прохождения модерации и снижения банов.

2. 1 аккаунт = 1 прокси

Не используйте один IP для нескольких рекламных кабинетов — антифрод свяжет аккаунты. Покупайте отдельный прокси под каждый РК.

3. браузер с изоляцией профилей обязателен

Используйте Dolphin{anty}, AdsPower, GoLogin или Multilogin. Каждый кабинет — в своём профиле браузер с изоляцией профилейа.

4. Стабильный IP в течение сессии

Для работы в рекламном кабинете установите таймер ротации = 0 и отключите автосмену оборудования. IP должен быть стабилен пока вы залогинены.

5. ГЕО под целевую аудиторию

Покупайте прокси той страны, где работает ваша реклама (например, Украина для УА-трафика, США для US, Германия для EU). Это правильно — модерация смотрит на соответствие IP стране РК.

Доступные ГЕО для арбитража: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, США, Германия, Франция, Великобритания, Польша, Испания, Италия и ещё 30+ стран. Полный список — на странице server-status.html.

Выбор между бэкконнектом и обычным мобильным прокси зависит от типа задачи.

Бэкконнект подходит для:

• Массовый парсинг в скриптах (Python, Node.js, Selenium с пайплайном)
• Высокая ротация IP (каждый запрос — новый IP)
• Работа с публичными API
• Парсинг данных, не требующий сессий
• 5 параллельных потоков с разными IP

Бэкконнект НЕ подходит для:

• ❌ Работа в браузере (открытие сайтов как пользователь)
• ❌ Авторизация на сайтах (cookies/session конфликтуют с разными IP)
• ❌ браузеры с изоляцией профилей (требуют стабильный IP в сессии)
• ❌ Рекламные кабинеты, маркетплейсы, соцсети
• ❌ SEO-работа в кабинете селлера

Обычный мобильный прокси подходит для:

• Работа в браузерах с изоляцией профилей (стабильный IP в сессии)
• Авторизация в личных кабинетах
• Арбитраж трафика и рекламные кабинеты
• Соцсети, мессенджеры (Telegram, соцсети)
• Маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Avito)
• Любые задачи где важна стабильная сессия

Простой критерий выбора:

• Если ваш софт открывает сайт в браузере → нужен мобильный прокси
• Если ваш софт делает API-запросы или массовый сбор данных → подходит бэкконнект

Для тестирования возьмите бесплатный тест — 3 часа на мобильный прокси, или короткий тест бэкконнекта по запросу в поддержку.

Нет, тот же IP-адрес при повторной покупке не гарантируется.

Как это работает:

1. Когда вы покупаете мобильный прокси, вам выдаётся доступ к модему (физическому устройству с SIM-картой)
2. Внешний IP-адрес выдаёт мобильный оператор этой SIM-карты из своего пула адресов
3. IP может меняться:
   • При ротации (по таймеру или по ссылке)
   • Когда оператор сам обновляет адрес (это нормальное поведение мобильных сетей)
   • При перезагрузке оборудования

Если вы купили тот же модем (PID) повторно:

• IP в момент покупки будет тот, который сейчас выдан оператором
• Это с большой вероятностью не тот же IP, что был у вас в прошлый раз
• Восстановить точно тот же IP технически невозможно — это случайный выбор из пула оператора

Если вы купили другой модем (новый PID):

• IP-адрес будет совершенно другой — другой пул, другой регион, другой оператор
• Singapore proxy сегодня и Singapore proxy завтра дадут разные IP, даже если регион совпадает

Если важно сохранить конкретный IP:

• Используйте автопродление аренды — пока аренда не закончится, IP можно зафиксировать (отключить таймер ротации, отключить автосмену оборудования)
• Учтите, что оператор всё равно может изменить IP в любой момент — это особенность мобильных сетей

Для задач со статичным IP лучше подходят серверные прокси — там IP не меняется на протяжении всей аренды.

Резидентные прокси — это IP-адреса реальных домашних пользователей, которые интернет-провайдеры выдают обычным абонентам. Для сайтов такой трафик выглядит как заход обычного человека из дома, поэтому доверие к нему высокое.

Основные характеристики:

• Оплата по трафику — вы покупаете пакет гигабайтов, а не отдельный порт
• Огромный пул адресов — десятки миллионов IP по всему миру
• Выбор страны — указывается при покупке
• Скорость — в среднем 10–20 Мбит/с, зависит от ГЕО и качества связи у конечного устройства
• Один адрес подключения для HTTP и SOCKS5
• Без лимита на количество одновременных подключений

Важная особенность. За резидентным IP стоит устройство реального пользователя, поэтому часть адресов может быть недоступна в момент обращения — это нормально для технологии. Успешность подключений составляет около 95%. Если конкретный IP не отвечает, достаточно получить новый.

Резидентные прокси — отдельный продукт: они не заменяют мобильные, а дополняют их.

У нас четыре типа прокси:

Резидентные — IP домашних пользователей. Оплата по трафику (ГБ), огромный пул адресов, автоматическая ротация, выбор страны, без лимита на количество подключений. Для парсинга и массовых задач в разных ГЕО.

Мобильные — IP сотового оператора, за ним реальная SIM-карта. Самый высокий уровень доверия у соцсетей. Оплата за срок аренды порта, IP меняется по вашей команде или таймеру.

Серверные — статический IP дата-центра. Высокая скорость, но легче определяются. Для SEO, мониторинга, парсинга открытых данных.

Бэкконнект — на базе наших мобильных портов: каждый запрос с нового мобильного IP, до 5 одновременных соединений.

Как выбрать:

• Максимум доверия для одного аккаунта — мобильные
• Много IP в разных странах, оплата по факту трафика — резидентные
• Скорость и статичный IP — серверные
• Ротация на мобильных IP — бэкконнект

Хорошо подходят:

• Парсинг и сбор данных, где важна ротация адресов
• Мониторинг цен и товаров в разных странах
• Проверка рекламной выдачи и SEO-позиций по регионам
• Доступ к региональному контенту
• Массовые проверки и автоматизация с большим пулом IP

Менее подходят: долгая работа в одном аккаунте соцсети и задачи, где нужен один и тот же IP много часов подряд — для этого лучше мобильные прокси.

Ограничения — важно знать до покупки:

• Почтовые порты закрыты (25, 465 и другие SMTP). Резидентные прокси не предназначены для рассылок, открыть эти порты нельзя.
• Платёжные сервисы и банки недоступны — доступ к Stripe, PayPal и банковским сайтам закрыт.
• Государственные сайты (зоны .gov) недоступны.

Если ваша задача попадает под ограничения — напишите в поддержку до покупки, подскажем подходящий тип прокси.

Для начала попробуйте перезагрузить оборудование в разделе "Мои прокси" - Операции - Перезагрузить оборудование. Если это не помогает, давайте его сменим в разделе "Мои прокси" - Операции - Сменить оборудование. Если проблемы не прекращаются, пишите нам

Для начала попробуйте перезагрузить оборудование в разделе "Мои прокси" - Операции - Перезагрузить оборудование. Если это не помогает, давайте его сменим в разделе "Мои прокси" - Операции - Сменить оборудование. Если проблемы не прекращаются, пишите нам

Если SMS с паролем не приходит при регистрации или входе: 1. Проверьте формат номера — вводите в формате +7XXXXXXXXXX или 8XXXXXXXXXX (для РФ). Для других стран — с кодом страны. 2. Отключите VPN — при включённом VPN SMS может не доставляться, так как система определяет вас в другой стране. 3. Подождите 2-3 минуты — иногда доставка задерживается из-за оператора связи. 4. Проверьте папку «Спам» — если указывали email для получения кода. 5. Зарубежные номера — доставка SMS на номера некоторых стран может быть ограничена. Попробуйте указать другой номер. Если ничего не помогает — напишите в чат поддержки или Телеграм-бот, оператор поможет с регистрацией вручную.

Speedtest заблокирован для РФ. Используется собственная система замера на нашей инфраструктуре. Результат показывает только Download и Upload без ссылки.

Проблема: при использовании прокси в Playwright, Selenium или другом инструменте автоматизации HTTPS-сайты не открываются, появляется ошибка ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Причина: как правило, неправильно указан адрес прокси. Для работы с HTTPS через HTTP CONNECT туннель нужно использовать именно HTTP-порт прокси.

Решение:

1. Используйте HTTP-порт из раздела "Мои прокси" (не SOCKS5-порт).

2. Формат подключения: http://login:password@адрес:HTTP_порт

3. Схема всегда http://, даже для доступа к HTTPS-сайтам — браузер сам отправит команду CONNECT через этот порт.

Пример для Playwright (Node.js):

const browser = await chromium.launch({
  proxy: {
    server: 'http://адрес:HTTP_порт',
    username: 'login',
    password: 'password'
  }
});

Пример для Selenium (Python):

proxy = "http://login:password@адрес:HTTP_порт"
options.add_argument(f"--proxy-server={proxy}")

Важно: не указывайте https:// в адресе прокси — это частая ошибка. Прокси-сервер принимает подключения по HTTP, а HTTPS-трафик передаётся через туннель (метод CONNECT) в зашифрованном виде.

Если прокси не подключается или не загружает страницы, попробуйте по порядку:

Шаг 1. Проверьте реквизиты — скопируйте хост, порт, логин и пароль из личного кабинета (Мои прокси → Операции → Прямые реквизиты). Не вводите вручную.

Шаг 2. Попробуйте резервные хосты. Порт, логин и пароль те же, меняется только хост:

• HTTP: mproxy.site, fproxy.site
• SOCKS5: bproxy.site, gproxy.site

Шаг 3. Перезагрузите оборудование: Мои прокси → Операции → Перезагрузить оборудование. Подождите 1 минуту.

Шаг 4. Смените оборудование: Мои прокси → Операции → Смена ГЕО, оператора. Заполняйте все поля (страна, город, оператор) — не оставляйте пустыми и не выбирайте "Самый быстрый".

Шаг 5. Перезагрузите свой браузер, профиль или устройство.

Шаг 6. Если ничего не помогло — напишите в поддержку с указанием PID прокси (число в первом столбике таблицы "Мои прокси").

Если при регистрации или получении тестового прокси появляется ошибка "We do not like multiaccounting" — система обнаружила признаки повторной регистрации.

Возможные причины (даже при первой регистрации):

• Включён VPN — отключите его и попробуйте снова
• Публичная Wi-Fi сеть — другой пользователь с этого IP уже регистрировался
• Номер телефона ранее использовался другим человеком
• Ошибка при первом вводе пароля → повторная регистрация → система считает мультиаккаунтом

Что сделать:

1. Отключите VPN
2. Попробуйте с мобильного интернета (не Wi-Fi)
3. Попробуйте другое устройство
4. Если не помогает — напишите в поддержку, оператор разблокирует вручную

Прокси может не работать в инкогнито по нескольким причинам:

1. Расширения не загружаются в инкогнито

Если вы используете расширение для управления прокси (например, Proxy Manager, FoxyProxy) — по умолчанию оно отключено в инкогнито.

• Chrome: Расширения → детали расширения → включить «Разрешить использование в инкогнито»

2. Cookies и кэш

Инкогнито не использует сохранённые cookies. Некоторые сайты требуют авторизации и могут блокировать «анонимные» сессии.

3. Другой DNS

Некоторые браузеры в инкогнито используют собственный DNS. Если прокси настроен на системном уровне — в инкогнито может работать без прокси или с другим DNS.

Что попробовать:

1. Включите расширение в инкогнито (см. выше)
2. Используйте прямые реквизиты (через настройки ОС или браузер с изоляцией профилей)
3. Проверьте текущий IP в инкогнито на 2ip.ru — совпадает ли с IP прокси

Снижение скорости — нормальная особенность мобильных сетей. Возможные причины:

1. Пиковая нагрузка оператора

Мобильные операторы ограничивают скорость в часы пик (вечер, выходные) когда на базовую станцию приходится много абонентов.

2. Троттлинг после определённого объёма

Некоторые операторы режут скорость после N ГБ трафика за период. Актуально для безлимитных тарифов.

3. Антифрод сайта

Крупные маркетплейсы (Ozon, Wildberries) могут замедлять ответы на подозрительный трафик (массовый парсинг). Это не ограничение прокси, а защита сайта.

4. Температура и нагрузка модема

При длительной работе под нагрузкой модем нагревается и снижает скорость.

Что делать:

1. Смените оборудование — другой модем может давать полную скорость
2. Смените оператора (МТС/МегаФон/Билайн/Теле2 работают по-разному)
3. Попробуйте другой город — в разных регионах разная загруженность сети
4. Для стабильной скорости рассмотрите серверные прокси

Частые причины почему смена IP не срабатывает:

1. Лимит смен (30 секунд между сменами)

Между сменами IP на одном прокси должно пройти минимум 30 секунд. Если нажимать чаще — запросы блокируются.

2. Оператор не выдал новый IP

Мобильный оператор может выдать тот же IP если пул адресов маленький. Попробуйте:

• Нажать ссылку ещё раз через минуту
• Сменить оборудование (Мои прокси → Смена ГЕО/оператора)

3. Проблема с модемом

Если несколько попыток подряд не меняют IP — перезагрузите оборудование (Операции → Перезагрузить оборудование) или смените оборудование.

Диагностика:

Проверьте что ссылка работает: откройте её в браузере — должен вернуться JSON с "status":"OK" и новым IP.

Для безопасности нашей сети и защиты добропорядочных клиентов от блокировок на ряде сервисов закрыт исходящий трафик через следующие порты:

Порт	Протокол / назначение
25	SMTP — отправка почты (стандартный)
465	SMTPS — отправка почты через SSL
587	SMTP Submission — отправка почты с авторизацией
2525	SMTP — альтернативный порт
389	LDAP — доступ к каталогам
3389	RDP — удалённый рабочий стол Windows
53413	Netis backdoor — известная уязвимость роутеров

Почему эти порты закрыты:

• SMTP-порты (25, 465, 587, 2525) — закрыты для предотвращения email-спама. Если разрешить отправку почты, IP-адреса быстро попадают в спам-листы (Spamhaus, Barracuda и др.), что блокирует работу всех клиентов на этом IP, не только нарушителя
• RDP (3389) и LDAP (389) — закрыты для защиты от сканирования и брутфорс-атак на корпоративные системы
• Порт 53413 — известный backdoor в роутерах Netis, через который злоумышленники атакуют сетевое оборудование

Что это значит для вас:

• Все остальные порты (включая 80, 443, 8080 для веб-трафика, 22 для SSH, 3306 для MySQL и тысячи других) — работают без ограничений
• Если вам нужно отправлять email — используйте API сервисов рассылки (SendGrid, Mailgun, Amazon SES, SMTP.com) — они работают через HTTPS-порт 443, который открыт
• Для удалённого рабочего стола используйте альтернативы: AnyDesk, TeamViewer, Parsec — они работают через стандартные порты

Можно ли открыть эти порты индивидуально?

Нет. Список закрытых портов фиксированный и применяется для всех клиентов без исключений. Это сделано для защиты репутации IP-адресов всей нашей сети.

Появление капчи на Яндексе/Google при первом заходе через мобильный прокси — это нормальное поведение антифрод-систем поисковиков, а не проблема прокси.

Причины:

1. «Чистый» fingerprint браузера + новый IP = подозрение — браузеры с изоляцией профилей генерируют свежий fingerprint без истории. С точки зрения Яндекса, это новый пользователь, заходящий с никогда не использованного IP — поведенческие сигналы вызывают капчу.

2. Мобильные IP активно используются — поскольку IP мобильного оператора шарится между сотнями пользователей одновременно, Яндекс часто видит на этом IP разную активность и снижает доверие при «чистом» профиле.

3. Геолокация не совпадает с историей профиля — если вы тестируете ПФ-профили, у Яндекса нет «истории доверия» к этому конкретному фингерпринту с этого IP.

Что попробовать:

• «Прогрейте» профиль — заходите 10-15 минут на популярные сайты (Wikipedia, новости, видеохостинг) перед целевыми запросами
• Используйте cookies существующего аккаунта Яндекса — даёт мгновенное доверие
• Не меняйте IP в течение сессии — установите ротацию IP по таймеру = 0
• Проверьте, не находится ли IP в спам-листах — через наш Прокси-чекер (/proxy_checker.html → Check Spam) или IPGuardian

Сравнение с другими провайдерами — у разных провайдеров пулы IP разной репутации. Если у вас работает на нашем тесте лучше после «прогрева» профиля — это нормальный сценарий.

Ошибки 403 (доступ запрещён) и 429 (слишком много запросов) при парсинге — это срабатывание антибот-защиты сайта, а не проблема прокси. Сайт распознаёт автоматизированный трафик по совокупности признаков.

Почему вас могут детектировать даже на мобильных IP:

1. Fingerprint браузера — даже при смене IP, JS-фингерпринт (canvas, WebGL, шрифты, разрешение экрана, language) часто остаётся тем же. Сайт связывает сессии по нему.

2. Cookies и localStorage — если cookies сохраняются между запросами, сайт связывает их с вами независимо от IP.

3. Поведение — слишком регулярные интервалы (раз в 10 минут — почти как часы), отсутствие движения мышью, клавиатурных событий.

4. HTTP-заголовки — порядок заголовков, User-Agent, Accept-Language могут выдать автоматизацию.

5. TLS-фингерпринт (JA3/JA4) — некоторые сайты различают браузеры от curl/python-requests именно по этому.

Что делать:

• Случайные интервалы — вместо «раз в 10 минут» делайте 8-15 минут с разбросом
• Очищайте cookies между сессиями или используйте разные профили
• Используйте браузер с изоляцией профилей с полноценной эмуляцией
• Проверьте JA3-фингерпринт на /tls-fingerprint.html — если показывает Python/curl — нужно настраивать TLS
• Эмулируйте мышь и скролл в Selenium/Playwright (используйте playwright-stealth, undetected-chromedriver)
• Случайный User-Agent из списка реальных браузеров

Если 429 пошёл резко — сайт усилил антибот. Уменьшите частоту запросов в 3-5 раз и добавьте паузы.

Использование прокси для ПФ-задач технически возможно с нашими мобильными прокси, но требует понимания нюансов.

Что важно знать:

1. Мобильные IP активно шарятся — IP мобильных операторов используются миллионами реальных пользователей, поэтому имеют высокий уровень доверия для разовых задач. Для регулярных ПФ-сессий это даже плюс.

2. Поисковики (Яндекс/Google) активно отлавливают ПФ-боты — даже с мобильным IP, при «чистом» fingerprint и неправильном поведении вас отловят. См. статью про капчу Яндекса.

3. Что нужно для качественной ПФ-работы:

• браузер с изоляцией профилей с уникальным fingerprint на каждый профиль
• «Прогретые» аккаунты с историей доверия
• Реалистичное поведение: скролл, клики, время на странице
• Один прокси = один профиль (НЕ шарьте IP между ПФ-аккаунтами)
• Стабильный IP в течение сессии (отключите автосмену по таймеру)

4. Юридическая сторона — мы не запрещаем ПФ-задачи в наших правилах (см. оферту), но напоминаем что нарушение пользовательских соглашений Яндекса/Google — на ваш риск.

Технические рекомендации для ПФ:

• Используйте бэкконнект для генерации множества IP (если задача — много разовых сессий)
• Используйте обычный мобильный с фиксацией IP (если задача — длинные сессии)
• Тестируйте на бесплатном тесте перед массовой работой
• Если получаете капчу — «прогрейте» профиль на других сайтах перед целевым

Если при смене ГЕО система выбрала не тот город/оператор, который вы указали — это может произойти по двум причинам.

Причина 1: В выбранном ГЕО нет свободного оборудования

Если в момент смены все модемы выбранного города заняты другими клиентами — система автоматически выбирает ближайший доступный (например, Костанай вместо Алматы). Это происходит чтобы не заблокировать вашу смену из-за временного дефицита.

Что делать:

1. Проверьте наличие на странице server-status.html
2. Подождите 10-30 минут и попробуйте снова
3. Сделайте смену вручную: «Мои прокси» → ⚙ → «Смена ГЕО, оператора» → явно выберите город и оператора

Причина 2: Настройки автосмены ограничены другим радиусом

Если в настройках автосмены установлено «в рамках страны» — система выберет любую точку в стране, не обязательно тот же город.

Что проверить:

1. «Мои прокси» → ⚙ → Настройки автосмены оборудования
2. Установите «В рамках города» — система будет искать только в том же городе

Если оборудование снова не то — напишите в поддержку, мы проведём принудительную смену с явным выбором ГЕО.

Если Telegram API (DC1, DC2, DC3, DC4, DC5) даёт timeout через наш прокси:

Шаг 1: Проверьте что прокси работает в принципе

Откройте в браузере любой сайт через прокси (например 2ip.ru). Если основной интернет не работает — проблема в подключении, а не в Telegram.

Шаг 2: Telegram API использует TCP к нестандартным портам

Telegram MTProto работает по портам 80, 443, 5222 — все они открыты в нашей сети.

Шаг 3: Возможные причины timeout у конкретного оператора

• Региональные ограничения — мобильный оператор может фильтровать трафик к серверам Telegram (особенно в РФ из-за законодательства)
• Конкретный модем перегружен — попробуйте сменить оборудование
• Ваш клиент использует QUIC/UDP — некоторые версии Telegram пробуют UDP, который через HTTP-порт не пройдёт. Используйте SOCKS5-порт.

Что делать:

1. Смените оборудование — попробуйте другого оператора (МТС/Билайн/Tele2 вместо МегаФон в данном случае)
2. Используйте SOCKS5 вместо HTTP — для Telegram-клиентов это часто работает лучше
3. Попробуйте другую страну — если ваш Telegram-клиент допускает это
4. Проверьте DC по отдельности — telegram-cli или ping_dc может показать какие DC доступны

Если ни один DC не работает с разных операторов — это региональная блокировка на уровне всех операторов в данной стране. Используйте прокси другой страны.

В отдельных регионах России в последнее время периодически случаются временные сбои в работе мобильной связи. Это влияет на работу всех мобильных операторов и, как следствие, наших прокси в этих регионах.

Что происходит во время сбоя:

• Мобильная связь работает нестабильно: пинг скачет, скорость падает, бывают разрывы
• Часть модемов на короткое время становится недоступна
• IP-адреса могут меняться чаще обычного

Это вне нашего контроля — операторы мобильной связи восстанавливают работу когда заканчивается источник помех. Длительность — от нескольких часов до суток.

Что можно сделать пока проблема не устранена:

1. Сменить регион внутри России — попробуйте другой город. Если проблема в Краснодаре, попробуйте Ростов, Самару, СПб.

2. Переключиться на другую страну — у нас есть мобильные прокси в 47+ странах. На время сбоя в РФ можно использовать Беларусь, Казахстан, Грузию.

3. Использовать серверные прокси РФ — они не зависят от мобильной связи и работают стабильно. Для задач, не требующих именно мобильного IP — отличная альтернатива.

4. Подождать восстановления — оформите возврат на баланс за неиспользованное время через бот возврата, дождитесь восстановления связи и купите снова.

Где смотреть статус:

• Страница server-status.html — текущая доступность по регионам
• Telegram-канал t.me/+8r32LGD0nGJhMmIy — оперативные сводки по проблемам связи

Со стороны прокси User-Agent не настраивается — это HTTP-заголовок, который добавляет ваш клиент (браузер, скрипт, браузер с изоляцией профилей). Прокси просто передаёт ваш трафик дальше.

Где менять User-Agent:

1. В скриптах (Python/Node.js)

import requests
from random import choice
user_agents = [
"Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X)...",
"Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-S928B)...",
"Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36..."
]
response = requests.get(
"https://example.com",
proxies={"https": "http://login:pass@mproxy.site:PORT"},
headers={"User-Agent": choice(user_agents)}
)

2. В браузерах с изоляцией профилей

Каждый профиль в Dolphin/AdsPower/GoLogin имеет свой собственный User-Agent. Создайте новый профиль для каждой задачи.

3. В Selenium/Playwright

from selenium.webdriver.chrome.options import Options
options = Options()
options.add_argument("--user-agent=Mozilla/5.0...")

Что важно:

• User-Agent должен соответствовать ГЕО прокси — мобильный прокси РФ + UA с iPhone из США = подозрительно
• Не используйте один UA для всех запросов — ротируйте из реалистичного списка
• Списки актуальных UA: можно брать с сайта useragentstring.com или whatmybrowser.org

Если 403/429 продолжаются — см. статью «Как меня детектят при парсинге».

С нашей стороны технических ограничений нет — наши мобильные прокси работают с любым приложением, которое поддерживает прокси-подключение по HTTP или SOCKS5.

Что важно знать:

1. Не все приложения поддерживают системные прокси-настройки

Многие мобильные приложения (банковские, мессенджеры) игнорируют настройки прокси из системы iOS/Android. Они подключаются напрямую к своим серверам.

Чтобы проксировать такие приложения, нужны специальные клиенты:

• iOS: Shadowrocket ($2.99), Potatso Lite (бесплатно), Stash
• Android: Proxy Manager, Drony, SocksDroid

Эти приложения создают системный VPN-туннель, через который проходит весь трафик, включая приложения.

2. Антифрод приложения работает независимо от прокси

Если ваш аккаунт в Vinted/Hinge/TikTok заблокирован — даже работающий прокси не «разблокирует» его. Прокси меняет IP, но антифрод приложения смотрит и на другие сигналы:

• Fingerprint устройства
• История поведения аккаунта
• Геолокация (могут быть нестыковки если прокси одной страны, а телефон другой)

3. Геоограничения приложений

Некоторые приложения работают только в определённых странах. Если приложение недоступно для региона вашего прокси — оно не запустится даже с правильным подключением.

Что попробовать:

1. Возьмите бесплатный тест на 3 часа
2. Настройте через Shadowrocket/Potatso (iOS) или Proxy Manager (Android)
3. Проверьте работу нужного приложения
4. Если не работает — попробуйте другую страну или оператора

Бан в социальных сетях редко происходит только из-за прокси. Обычно это совокупность факторов.

Что важно понимать про бан в соцсетях:

1. Бан = решение алгоритма соцсети, а не прокси

Если вас банит TikTok/соцсети — это решение их антифрод-системы. Прокси сам не блокирует ваш аккаунт. Меняя прокси, вы не отменяете уже принятое решение.

2. Что анализирует антифрод соцсетей:

• Поведение аккаунта — слишком быстрые подписки, массовый лайк, шаблонные комментарии
• История аккаунта — возраст, активность, прогретость
• Fingerprint устройства — даже с разными прокси, браузер с изоляцией профилей должен генерировать уникальный fingerprint на каждый профиль
• IP-репутация — если IP-пул мобильного оператора попал в спам-листы, новые регистрации с него блокируются
• Связь между аккаунтами — если один IP использовался для нескольких аккаунтов, они «слипаются»

3. Если банит сразу при регистрации/входе:

Проверьте:

• IP в спам-листах: через наш Прокси-чекер или IPGuardian
• браузер с изоляцией профилей: уникальный fingerprint, чистые cookies для каждого профиля
• «Прогретость» аккаунта: для новых аккаунтов соцсети применяют более строгие правила
• Соответствие ГЕО: IP США + номер телефона РФ + язык интерфейса украинский = подозрительно

4. Если банит после нормальной работы:

• Снизьте темп действий (подписки, лайки, сообщения)
• Не меняйте IP в течение сессии (фиксируйте IP при работе с аккаунтом)
• Используйте 1 прокси = 1 аккаунт (не шарьте IP между несколькими)

5. Облачные эмуляторы (Geelark, MoMo) + прокси:

Если банит даже через облачные эмуляторы — проблема не в инструменте, а в поведении аккаунта или IP-репутации. Попробуйте сменить ГЕО прокси или оператора.

Если IP вашего прокси заблокирован на нужных сайтах («обгорел») — есть несколько способов получить новый.

Способ 1: Сменить IP

Нажмите на ссылку смены IP (раздел «Мои прокси» → колонка «Смена IP») или дождитесь автоматической смены по таймеру. Внимание: оператор может выдать тот же IP из пула — попробуйте сменить несколько раз.

Способ 2: Сменить оборудование

«Мои прокси» → ⚙ → «Смена ГЕО, оператора». Выберите того же оператора и город, но другой модем. Это даст IP из другого пула с большей вероятностью.

Способ 3: Сменить оператора

В том же диалоге смены оборудования выберите другого оператора (МТС вместо МегаФона и т.д.). Разные операторы используют разные пулы IP — это эффективнее всего сбрасывает «обгорелый» IP.

Способ 4: Добавить старое оборудование в чёрный список

При смене ГЕО поставьте галочку «Добавить в чёрный список» — это исключит проблемный модем из будущих выборов.

Способ 5: Сменить ГЕО

Если все IP в данном городе/стране попали в чёрные списки — попробуйте другой город или страну.

Почему IP может быть заблокирован:

• Множество пользователей одного оператора нарушили правила сайта → сайт забанил весь IP-пул
• Сайт автоматически блокирует мобильные IP с подозрительной активностью
• IP попал в спам-листы (Spamhaus, Barracuda)

Проверка чистоты IP:

Перед использованием проверьте IP через наш Прокси-чекер с опцией Check Spam.

Иногда на сайте отображается несколько свободных прокси в нужной стране, но при попытке оформить покупку ничего не происходит, появляется ошибка или средства не списываются.

1. Задержка обновления количества

Количество свободных прокси обновляется в реальном времени, но между отображением и нажатием «Купить» прокси могут быть забронированы другими пользователями. Подождите 1–2 минуты и обновите страницу — фактическое количество может оказаться меньше.

2. Глушение мобильной связи (для прокси РФ)

Если выбран регион РФ — возможно идёт массовое глушение мобильного интернета. Сайт ещё не убрал оборудование из выдачи, но фактически свободных модемов нет. Это вне нашего контроля, рекомендуем подождать или выбрать другую страну.

3. Проблема с браузером

• Очистите кэш и cookies
• Откройте сайт в режиме инкогнито
• Попробуйте другой браузер
• Отключите блокировщики рекламы и расширения

4. Проблема с оплатой

• Если деньги не списываются — попробуйте другой способ оплаты
• Если средства списались, но прокси не выдан — пришлите чек об оплате в поддержку, средства будут зачислены на баланс или возвращены

5. Корзина и купоны

• Проверьте корзину — возможно в ней зависли товары с прошлой попытки
• Проверьте, что выбранный купон применим к этой стране

Если ни один из шагов не помог — напишите в поддержку с указанием страны, города и примерного времени попытки покупки.

Доступ к личному кабинету привязан к номеру телефона. Пароль приходит по SMS на этот номер.

Стандартное восстановление пароля:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?»
2. Введите ваш номер в формате +7XXXXXXXXXX (для РФ) или с кодом страны
3. Новый пароль придёт по SMS на этот номер
4. Если в профиле был указан email — пароль также отправится туда

Если SMS или email с паролем не приходит:

• Проверьте папку «Спам» в почте
• Отключите VPN — при включённом VPN SMS может не доставляться, так как система определяет вас в другой стране
• Подождите 2–3 минуты — иногда доставка задерживается на стороне оператора связи
• Проверьте формат номера — с кодом страны без пробелов и скобок

Если система пишет «номер не найден»:

• Возможно вы регистрировались на другой номер — проверьте все ваши контакты
• Проверьте, нет ли опечатки в номере
• Если регистрация была давно — возможно номер с тех пор был сменён

Если потерян доступ к старому номеру:

Напишите в чат поддержки или в Telegram-бот. Приложите:

• Старый номер телефона
• Email, который был указан при регистрации (если был)
• Чек об оплате или PID любого вашего прокси — для подтверждения владения аккаунтом
• Новый номер, на который хотите перепривязать аккаунт

После проверки оператор поможет перепривязать аккаунт на новый номер.

Если при подключении через curl или SOCKS5-клиент вы видите ошибку — чаще всего она указывает на проблему авторизации, формата подключения или конкретного хоста. Ниже расшифровка частых ошибок.

Частые ошибки и решения:

• curl: (97) user was rejected by the SOCKS5 server — авторизация не прошла или хост перегружен. Проверьте логин/пароль, попробуйте резервный хост (gproxy.site).
• SOCKS5 authentication failed — неверный логин/пароль, либо включена авторизация по IP, а ваш IP не добавлен. Проверьте реквизиты в разделе «Мои прокси».
• curl: (56) Proxy CONNECT aborted — соединение оборвалось. Смените хост на резервный или перезагрузите оборудование.
• curl: (7) Failed to connect — хост недоступен. Используйте другой резервный хост из списка ниже.
• ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED — неверный тип подключения. Убедитесь, что используете SOCKS5-хост для SOCKS и HTTP-хост для HTTP, и правильный порт.

Резервные хосты:

• HTTP: mproxy.site, fproxy.site
• SOCKS5: bproxy.site, gproxy.site

Порт, логин и пароль остаются те же — меняется только хост. Если ошибка повторяется на всех хостах, смените оборудование в разделе «Мои прокси» → Операции.

Иногда прокси работает (IP меняется, чекер показывает рабочий статус), но часть сайтов не открывается. Одна из причин — «белый список» на стороне мобильного оператора.

Что это такое:

Мобильный оператор может ограничить трафик SIM-карты списком разрешённых сайтов. Это бывает при корпоративных тарифах, родительском контроле, а также при региональных ограничениях по требованию законодательства. Доступ есть только к сайтам из списка, остальные не открываются.

Признаки:

• Прокси проходит проверку в чекере, IP определяется, но конкретные сайты не грузятся.
• Открывается часть ресурсов, а другие — нет, без явной закономерности.
• В некоторых регионах ограничения действуют круглосуточно.

Что делать:

1. Смените оборудование на другого оператора — белые списки у операторов разные.
2. Попробуйте другой город или страну.
3. Проверьте нужный сайт через наш прокси-чекер, чтобы убедиться, что дело в фильтрации оператора.

Это ограничение на стороне сотового оператора и вне нашего контроля, но обычно решается сменой оборудования на другого оператора.

Пройдите по шагам — в большинстве случаев проблема решается на первых двух.

1. Проверьте остаток трафика. Откройте «Мои прокси»: если пакет израсходован полностью, подключение работать не будет.

2. Получите новый IP. Часть адресов может быть недоступна — это нормально для резидентных прокси, успешность подключений около 95%. Если вы работаете с закреплённой сессией, нажмите «Сменить IP» в операциях прокси — реквизиты подключения при этом не меняются. Если сессия не задана, просто повторите запрос — IP сменится автоматически.

3. Проверьте реквизиты. Логин у резидентных прокси длинный, скопируйте его целиком. Логин и пароль от мобильных прокси здесь не работают.

4. Проверьте, не попадает ли сайт под ограничения. Почтовые порты, платёжные сервисы, банки и сайты в зоне .gov недоступны через резидентные прокси.

Про скорость. Средняя скорость — 10–20 Мбит/с. Она зависит от страны и качества связи у конечного устройства: в регионах со слабым интернетом скорость будет ниже. Если скорость критична, попробуйте другое ГЕО.

Если ничего не помогло — напишите в поддержку, укажите PID прокси и что именно не работает.

Резидентные адреса выдаются из пула живых устройств, и пул может вернуть то же устройство. Мы автоматически повторяем попытку, поэтому чаще всего адрес меняется сразу.

Что делать:

• подождите около 20 секунд и нажмите «Сменить IP» ещё раз — обычно этого достаточно;
• проверьте текущий адрес через сам прокси любым сервисом определения IP: возможно, он уже изменился, а прежний остался в кэше вашей программы;
• если у прокси включена ротация, отдельная смена не нужна — там каждый запрос уходит с нового адреса;
• если нужен адрес из другой страны или города — меняйте не IP, а параметры в «Настройках подключения».

Если адрес не меняется несколько попыток подряд — напишите в поддержку и укажите PID прокси.

Интеграция с IPGuardian.net позволяет проверить заспамленность IP-адреса. Доступно в: API, Прокси-чекер (/proxy_checker.html), Мой IP (/my-ip.html).

Инструмент для точного измерения скорости прокси в реальных условиях. Показывает детальную статистику соединения.

Браузерное расширение для Chrome для управления прокси. Версия 2.1 — быстрее и удобнее. Скачать: /proxy-manager-extension.html

Инструмент для проверки списка прокси на работоспособность и заспамленность IP. Страница: /proxy_checker.html

Комплексная проверка на несоответствия параметров браузера и IP. Помогает выявить утечки конфигурации. Страница: /consistency-checker.html

Проверка утечки DNS, WebRTC и IPv6 через прокси или VPN. Страница: /dns-leak-test.html

Проверка JA3/JA4 отпечатка — как антибот-системы видят ваш браузер. Страница: /tls-fingerprint.html

Визуализация задержек прокси до популярных сервисов с отображением на карте. Страница: /latency-map.html

Проверка эффективности блокировки рекламы, трекеров и вредоносных скриптов. Страница: /adblock-test.html

Раздел /ip-range.html — данные о диапазонах IP по локациям с поиском. Можно посмотреть какие IP на какой локации.

Раздел /ipstat.html показывает статистику по IP-адресам.

Страница /server-status.html показывает текущий статус всех серверов.

Да, @proxymanagement_bot — бот и миниапп для аренды и управления прокси прямо в Telegram.

/start — регистрация, /help — справка, /buy — покупка, /proxies — список прокси, /balance — баланс, /profile — профиль, /topup — пополнение.

Кнопка "🛒 Купить прокси" или /buy → выбор страны → город → оператор → период → подтверждение → получение данных (хост, порт, логин, пароль).

"📡 Мои прокси": 🔄 Сменить IP, ⏳ Продлить, 🔧 Сменить оборудование, скопировать HTTP/SOCKS5 строку.

Оплата через Telegram Stars. Баланс пополняется автоматически.

Автоматические уведомления за 24 часа и за 1 час до истечения прокси.

Кнопка "Proxy" открывает Mini App с расширенным интерфейсом. Вкладки: Купить прокси, Мои прокси, Профиль. Прямые реквизиты.

Клиент может сам вернуть прокси через бота. Возврат пропорционально времени использования на баланс в боте.

Да, отдельная система учёта. Регистрация через Telegram-аккаунт. Нельзя восстановить пароль (используется учётка Telegram). Прокси принадлежат UID:2 (реселлер).

Наши прокси поддерживают следующие протоколы: HTTP-порт — работает с обычными HTTP-запросами и с HTTPS через метод CONNECT (туннелирование). Это значит, что через один HTTP-порт вы можете работать и с HTTP, и с HTTPS сайтами. Браузеры, Playwright, Selenium и другие инструменты автоматически используют метод CONNECT для HTTPS. SOCKS5-порт — универсальный протокол, поддерживает любой TCP-трафик, включая HTTP и HTTPS. Также поддерживает UDP ASSOCIATE — передачу UDP-трафика (используется в VoIP, некоторых играх, DNS-запросах и других UDP-приложениях). SOCKS5-порт = HTTP-порт + 1. SOCKS4/4a — обратная совместимость, работает на том же SOCKS5-порту. Только TCP. Оба порта (HTTP и SOCKS5) выдаются одновременно при аренде прокси. Какой использовать — зависит от вашего софта. Для большинства задач подходит HTTP-порт. Для UDP-трафика используйте SOCKS5.

У нас пока нет возможности менять TCP отпечаток прокси

Общее описание

Бот автоматизирует смену оборудования (прокси) через чат Talk-me. У клиента есть два способа сменить оборудование:

1. Быстрая смена — бот автоматически подбирает новое оборудование (как было раньше)
2. Смена с выбором ГЕО — клиент сам выбирает страну, город или оператора

Как работает бот

Запуск

Бот запускается когда клиент пишет в чат сообщение, связанное со сменой оборудования (например: «сменить оборудование», «замена гео», «поменяйте оператора» и т.п.).

Бот приветствует клиента и предлагает 4 кнопки:

• Хочу сменить оборудование — быстрая автоматическая смена
• Сменить с выбором ГЕО — клиент выбирает куда именно переключить
• Что это за функция? — показывает инструкцию
• Позвать оператора — переводит на оператора

Сценарий «Хочу сменить оборудование» (быстрая смена)

1. Бот проверяет, указан ли телефон клиента. Если нет — запрашивает.
2. Бот просит ввести PID прокси (можно до 5 штук через запятую).
3. Бот отправляет запрос на сервер и автоматически подбирает новое оборудование.
4. Клиент получает результат: успешно или нет для каждого PID.

Сценарий «Сменить с выбором ГЕО»

1. Бот проверяет, указан ли телефон клиента. Если нет — запрашивает.
2. Бот просит ввести 1 PID прокси.
3. Бот предлагает выбрать что сменить:

Кнопка «Сменить страну»

• Бот показывает пронумерованный список всех доступных стран с количеством серверов и свободных мест.
• Клиент пишет номер нужной страны.
• Бот автоматически подбирает свободное оборудование в выбранной стране и выполняет смену.

Кнопка «Сменить город»

• Бот определяет текущую страну прокси автоматически.
• Показывает список городов в этой стране с количеством серверов и свободных мест.
• Клиент пишет номер города.
• Бот выполняет смену на оборудование в выбранном городе.

Кнопка «Сменить оператора»

• Бот определяет текущую страну прокси автоматически.
• Показывает список доступных мобильных операторов в этой стране.
• Клиент пишет номер оператора.
• Бот выполняет смену на оборудование выбранного оператора.

Возможные ошибки и их причины

Сообщение бота	Причина
«Не удалось определить PID»	Клиент ввёл PID в неверном формате. Правильно: число или PID:число
«Не удалось получить список оборудования»	Проблема с API или нет доступного оборудования для этого прокси
«Сессия истекла. Начните заново.»	Клиент слишком долго выбирал (более 30 минут) или произошёл сбой
«Неверный номер»	Клиент ввёл номер, которого нет в списке
«PID:XXXXX — не принадлежит вашему аккаунту»	Телефон клиента в чате не совпадает с телефоном владельца прокси
«PID:XXXXX — срок аренды истёк»	Прокси уже не активен
«Смена не удалась. Нет свободного оборудования»	Всё оборудование с выбранными параметрами занято. Клиенту нужно попробовать другую страну/город/оператора

Важно знать

• При смене города или оператора бот не спрашивает страну — он берёт её автоматически из текущего прокси клиента.
• При смене страны бот показывает все доступные страны, не ограничиваясь текущей.
• Список серверов и свободных мест актуален на момент запроса и может измениться за время выбора клиента.
• Если клиент выбрал сервер, а он уже занят — бот сообщит об ошибке. Клиенту нужно начать заново.
• Старая функция быстрой смены (кнопка «Хочу сменить оборудование») работает как прежде и не затронута.

Способ 1: Через настройки Wi-Fi (только HTTP)

1. Настройки → Wi-Fi → нажмите (i) у подключённой сети
2. Прокрутите вниз → Конфигурация прокси → Вручную
3. Сервер: хост из ЛК (например, mproxy.site)
4. Порт: ваш HTTP-порт из ЛК
5. Аутентификация: включить, ввести логин и пароль из ЛК

Способ 2: Через приложения (HTTP + SOCKS5, полное проксирование)

Для полного проксирования всего трафика (не только браузера) используйте приложения: Shadowrocket, Potatso Lite или Stash.

1. Установите приложение из App Store
2. Добавьте новый сервер: тип — SOCKS5 (или HTTP)
3. Адрес: хост из ЛК, Порт: ваш порт
4. Логин и пароль из ЛК
5. Включите подключение

Подробная инструкция с картинками: на нашем сайте

Системные настройки:

1. Системные настройки → Сеть → Wi-Fi (или Ethernet) → Детали → Прокси
2. Включите «Веб-прокси (HTTP)» — укажите сервер и HTTP-порт из ЛК
3. Включите «Безопасный веб-прокси (HTTPS)» — те же сервер и порт
4. Для SOCKS5: включите «Прокси SOCKS» — укажите хост и SOCKS-порт из ЛК
5. Поставьте галочку «Прокси-сервер требует пароль» — введите логин и пароль

Важно: системные настройки прокси работают только для HTTP/HTTPS трафика браузеров. Для полного проксирования всех приложений используйте Proxifier или аналоги.

Добавление прокси:

1. Откройте Proxifier → Profile → Proxy Servers → Add
2. Address: хост из ЛК (например, mproxy.site)
3. Port: HTTP-порт или SOCKS5-порт из ЛК
4. Protocol: выберите SOCKS Version 5 или HTTPS
5. Поставьте галочку Authentication — введите логин и пароль из ЛК
6. Нажмите Check → OK

Настройка правил:

1. Profile → Proxification Rules
2. Добавьте правило для нужных приложений
3. Action: выберите добавленный прокси

Резервные хосты: если основной хост не работает — используйте mproxy.site,  fproxy.site (HTTP) или bproxy.site, gproxy.site (SOCKS5). Порт, логин и пароль те же.

Да. На SOCKS5-порту поддерживается UDP ASSOCIATE — стандартный механизм передачи UDP-трафика через SOCKS5-прокси.

Как это работает:

• UDP ASSOCIATE доступен на SOCKS5-порту (= HTTP-порт + 1)
• Клиент устанавливает TCP-соединение к SOCKS5-порту, отправляет команду UDP ASSOCIATE
• Сервер выделяет UDP-relay, через который проходит UDP-трафик

Важно:

• UDP работает только через SOCKS5, не через HTTP-порт
• Ваше приложение должно поддерживать SOCKS5 с UDP ASSOCIATE (не все клиенты это умеют)
• HTTP-порт передаёт только TCP-трафик (HTTP и HTTPS через CONNECT)

Получение и настройка тестового прокси на iPhone:

Шаг 1 — получить тест:

1. Откройте proxeon.net в Safari
2. Подпишитесь на Telegram-канал t.me/+8r32LGD0nGJhMmIy (прямо на iPhone)
3. Напишите в бот @mps_articles_bot любое сообщение → получите число
4. На странице /user.html?free введите это число
5. Получите бесплатный тестовый прокси на 3 часа

Шаг 2 — скопировать реквизиты:

На странице «Мои прокси» нажмите на ваш тестовый прокси → скопируйте:

• Хост (например, mproxy.site)
• Порт SOCKS5 (для приложений)
• Логин / пароль

Шаг 3 — установить Shadowrocket или Potatso:

1. App Store → установите Shadowrocket ($2.99) или бесплатный Potatso Lite
2. В приложении: + → добавить сервер → тип SOCKS5
3. Введите хост, порт, логин, пароль из ЛК
4. Включите подключение → появится значок VPN вверху экрана
5. Проверьте на 2ip.ru — должен показать IP вашего ГЕО

Альтернатива (только браузер):

Настройки → Wi-Fi → (i) у сети → Конфигурация прокси → Вручную → ввести HTTP-хост, порт, логин, пароль. Но так работает только Safari, не приложения.

На Android есть несколько способов настроить наш прокси.

Способ 1: Через настройки Wi-Fi (только HTTP, только в браузере)

1. Настройки → Wi-Fi → нажмите и удерживайте подключённую сеть → Изменить сеть
2. Расширенные параметры → Прокси → Вручную
3. Имя хоста: хост из ЛК (например, mproxy.site)
4. Порт: ваш HTTP-порт из ЛК
5. Сохранить

Ограничение: работает только в браузере Chrome, не в приложениях. Также Android не поддерживает ввод логина/пароля в системных настройках — нужна авторизация по IP.

Способ 2: Через приложения (HTTP + SOCKS5, всё проксируется)

Для полного проксирования трафика всех приложений:

1. Установите Proxy Manager (Google Play) или Drony / SocksDroid
2. Добавьте новый сервер: тип — SOCKS5 (или HTTP)
3. Адрес: хост из ЛК, порт: ваш SOCKS5-порт
4. Логин и пароль из ЛК
5. Включите подключение

Способ 3: Через браузер с изоляцией профилей на Android

Используйте Kameleo для Android или подобные приложения, поддерживающие прокси в каждом профиле.

Способ 4: Авторизация по IP (для PS, Smart TV, всего домашнего Wi-Fi)

Привяжите IP вашего роутера в настройках прокси — все устройства в домашней сети будут работать через прокси без ввода логина/пароля.

«Прямые реквизиты» — альтернативные хосты, через которые можно подключаться к вашему прокси если основной хост недоступен или работает нестабильно. Это резервные точки входа в нашу сеть.

Какие хосты используются:

Тип	Хосты
HTTP	mproxy.site, fproxy.site
SOCKS5	bproxy.site, gproxy.site

Как использовать:

1. Откройте «Мои прокси» → нажмите значок настроек (⚙) у нужного прокси → «Прямые реквизиты»
2. Скопируйте полные данные (host:port:login:password)
3. В вашем софте замените только хост — порт, логин и пароль остаются прежними

Когда переключаться на прямые реквизиты:

• Основной хост не работает (тайм-аут подключения)
• Нужно протестировать стабильность через другой канал
• Есть подозрение что ваш провайдер блокирует основной хост

Какой хост использовать?

Все хосты ведут к одному и тому же модему. Если основной не работает — попробуйте по очереди все 3 для нужного протокола (HTTP или SOCKS5). Хосты независимы друг от друга — если один заблокирован, другие могут работать.

IP-адреса резервных хостов (mproxy.site, oproxy.site, fproxy.site, bproxy.site, nproxy.site, gproxy.site) являются стабильными доменами наших балансировщиков нагрузки. Они не меняются — это статические точки входа в нашу сеть.

Архитектура подключения:

1. Вы обращаетесь к хосту (например, mproxy.site:HTTP_порт)
2. Балансировщик направляет ваш запрос к нужному модему по login/password или IP-авторизации
3. Модем работает через мобильную SIM-карту и возвращает ответ

IP-адреса самих балансировщиков имеют статические IP (можно резолвить через DNS — A-записи стабильны).

IP-адреса модемов (то есть внешний IP, который видят сайты) — динамические, меняются при ротации.

Все наши хосты:

Тип	Хосты
HTTP	mproxy.site, nproxy.site, fproxy.site
SOCKS5	bproxy.site, oproxy.site, gproxy.site

Если планируете реселлинг через API — используйте наш реселлерский API с автоматическим управлением. Подайте заявку — выдадим тестовые ключи.

Функция подменяет сетевой отпечаток прокси под выбранную операционную систему. Она бесплатна и доступна всем клиентам.

Зачем это нужно. Антифрод-системы (p0f, Akamai, Cloudflare и другие) определяют операционную систему устройства по параметрам TCP-пакетов — TTL, MSS, Window Size, порядок TCP-опций. Если в браузере с изоляцией профилей вы заявляете Android, а сетевой стек выглядит как Windows, это несоответствие может вызвать флаг. Функция приводит сетевой уровень в соответствие с тем, что вы указываете в браузере.

Важно: это отдельный слой маскировки. Он не заменяет браузер с изоляцией профилей, а дополняет его — закрывает сетевой уровень, который браузерный отпечаток не покрывает.

Как включить

1. Кабинет → «Мои прокси».
2. У нужного прокси нажмите шестерёнку в правой части строки.
3. Выберите пункт «TCP Fingerprint».
4. В открывшемся окне выберите профиль ОС из списка.
5. Нажмите «Применить».

Настройка применяется на лету: перезапускать софт и менять реквизиты подключения не нужно.

Как проверить результат. В том же окне есть диагностика — она делает тестовый запрос через ваш прокси и сравнивает то, что видит внешний сервис, с выбранным профилем. Отдельные параметры могут отличаться от эталонных, и это нормальное поведение сети: объяснение в разделе вопросов ниже.

Если после выбора профиля прокси перестал отвечать

1. Откройте то же окно и выберите «— Native OS (сбросить профиль) —». Если связь восстановилась, дело в профиле.
2. Попробуйте другой профиль из списка: разные профили по-разному сочетаются с конкретной сетью оператора.
3. Если ни один профиль не подходит, оставьте Native OS и сообщите нам PID прокси и название профиля — разберём конкретный случай.

На каких прокси доступна функция. Профиль назначается конкретному оборудованию. Если в меню шестерёнки у прокси нет пункта «TCP Fingerprint», значит для этого оборудования функция пока недоступна — попробуйте сменить оборудование в том же ГЕО. Доступность определяется оборудованием, а не выбранной страной.

Влияет ли профиль на скорость. Сама подмена работает на уровне заголовков пакетов и заметной нагрузки не создаёт. Но профиль задаёт в том числе MSS и размер окна, а эти параметры влияют на то, как сеть передаёт данные. Если после включения профиля скорость на конкретном прокси просела, сравните её с режимом Native OS и при необходимости выберите другой профиль.

Настройка через API. Управлять профилем можно и программно — команда и параметры описаны в разделе «API» вашего кабинета. Идентификатор прокси в запросе — это тот же номер (PID), что показан в первом столбце таблицы «Мои прокси». Ошибка вида proxy_or_proxy_id_required означает, что идентификатор не передан или передан под другим именем параметра: сверьтесь с примером запроса в разделе «API».

Типичные вопросы

Это то же самое, что fingerprint в браузере с изоляцией профилей?
Нет. Браузерный отпечаток работает внутри браузера (JavaScript, Canvas, User-Agent). Наш — на уровне сетевых пакетов, независимо от браузера. Для полной маскировки их используют вместе.

Пропадёт ли настройка, если сменю ГЕО или оператора?
Нет. Профиль автоматически переносится на новое оборудование — вы ничего не теряете.

MSS показывает 1400 вместо 1460 — это ошибка?
Нет. Мобильный оператор снижает MSS в 4G-сетях (механизм PMTUd, Path MTU Discovery). Это не зависит от нашей функции. Диагностика учитывает такое поведение и всё равно показывает «совпало».

TTL показывает 47, а ожидалось 64 — значит не работает?
Нет. TTL уменьшается на каждом маршрутизаторе по пути (natural hop decrement). Если между вами и проверяющим сервисом 17 узлов, TTL будет 64−17=47. Диагностика учитывает число узлов и восстанавливает исходное значение.

Android 11 и Android 15 работают одинаково?
Да. У них идентичный сетевой стек (TCP): версии ОС различаются интерфейсом, а не сетевыми параметрами.

Можно вернуть как было?
Да. Откройте окно настройки → выберите «— Native OS (сбросить профиль) —» → примените.

Это платно?
Нет. Функция бесплатна для всех клиентов, без доплат.

Реквизиты подключения находятся в разделе «Мои прокси» в строке вашего резидентного прокси.

Адрес одинаковый для обоих протоколов:

• Хост: residential.mobileproxy.space
• Порт: 2333
• Поддерживаются HTTP и SOCKS5 — на одном порту

Сервер подключения. По умолчанию используется европейский сервер — он же подходит для подключения из России. В «Настройках подключения» можно выбрать другой, ближе к вам или к стране, IP которой вам нужны: это влияет только на скорость и стабильность, список стран и сами адреса одинаковые на всех серверах. После смены сервера возьмите новую строку подключения из карточки прокси — в ней изменится хост.

Логин и пароль берите из карточки прокси. Логин у резидентных длинный — в нём закодированы параметры подключения, копируйте его целиком.

Важно: логин и пароль от мобильных прокси здесь не подходят — у резидентных отдельные реквизиты.

Пример строки:
http://ЛОГИН:ПАРОЛЬ@residential.mobileproxy.space:2333

На телефоне используйте приложения, поддерживающие HTTP/SOCKS5-прокси: ShadowRocket, Tun2Socks, Happ. Системные настройки прокси в iOS и Android для приложений обычно не работают.

Количество подключений не ограничено — можно использовать прокси одновременно в нескольких программах и профилях.

У каждого прокси свои реквизиты. Логин и пароль выдаются отдельно на каждый купленный прокси — их можно раздать разным сотрудникам или проектам, не смешивая работу. Докупка трафика и продление реквизиты не меняют: то, что прописано у вас в софте, продолжает работать.

У прокси, купленных до этого изменения, логин и пароль могут совпадать между собой — это нормально, они работают как раньше.

Зависит от того, когда они куплены.

Новые покупки. Каждый резидентный прокси выдаётся со своими логином и паролем, со своим объёмом трафика и своей статистикой расхода. Такой прокси можно передать отдельному сотруднику или использовать под отдельный проект — на остальные ваши прокси это не влияет.

Прокси, купленные ранее. У них реквизиты общие: различаются только параметры в логине — страна, город и имя сессии. Это рабочая схема, ничего исправлять не нужно; менять реквизиты у действующих прокси мы не будем, потому что они уже прописаны у вас в программах.

Как отличить. Сравните логины в карточках прокси: если они начинаются одинаково — это прокси старой схемы с общими реквизитами.

Обратите внимание: у прокси с общими реквизитами трафик тоже общий — расход одного уменьшает остаток остальных. У новых прокси трафик раздельный.

Мы предоставляем канал связи и не вмешиваемся в его содержимое: не разбираем, не подменяем и не фильтруем трафик. Со стороны сервиса нет ни списка разрешённых протоколов, ни списка запрещённых.

Как это работает технически. Прокси работает по HTTP(S) и SOCKS5. Всё, что ваша программа умеет отправлять через SOCKS5 или HTTP-прокси, через него пройдёт. Туннельные и VPN-клиенты — в том числе Xray, V2Ray, WireGuard, OpenVPN, Shadowsocks и аналогичные — как правило, поддерживают исходящее подключение через прокси. Если такая поддержка в вашем клиенте есть, вы можете указать наши реквизиты в качестве исходящего соединения.

Что стоит учитывать

• Мы эксплуатируем существующие сети мобильных операторов и провайдеров и не влияем на их внутреннюю политику. Как сеть обрабатывает те или иные типы соединений — вне нашего контроля.
• Постоянный туннель — это долгоживущее соединение и, как правило, заметный объём данных. На мобильных прокси трафик не тарифицируется, но фактическая скорость зависит от загрузки базовой станции и качества сигнала.
• Если через один прокси идёт трафик нескольких пользователей, растёт число одновременных соединений — это стоит учитывать при выборе тарифа и количества прокси.
• Универсального ответа «подойдёт ли конкретная связка» не существует: слишком много зависит от вашего клиента, настроек и сети. Проверьте на бесплатном тесте или в первые дни аренды.

Ответственность. За то, какой трафик вы пропускаете через прокси и с какой целью, отвечаете вы. Использование сервиса регулируется условиями обслуживания.

Коротко: сервис работает по IPv4.

Подключение к прокси. Вы подключаетесь по IPv4-адресу или по домену, который резолвится в IPv4. Ваше устройство при этом может быть в любой сети — важно лишь, чтобы оно могло установить исходящее соединение по IPv4.

Исходящий адрес. Наружу, к посещаемым сайтам, прокси выходит с IPv4-адреса. Именно этот адрес видят сайты, он же показан в кабинете и в чекерах.

Что это значит на практике

• Подавляющее большинство сайтов доступно по IPv4, поэтому в обычной работе разницы вы не заметите.
• Ресурс, доступный только по IPv6 и не имеющий IPv4-адреса, через прокси не откроется.
• Проверки, которые ожидают IPv6, покажут его отсутствие — это ожидаемое поведение, а не ошибка подключения.

Про утечку IPv6. Утечка — это когда ваша программа идёт на сайт напрямую по IPv6 в обход прокси. Происходит это на стороне вашего устройства, а не прокси: если в системе включён IPv6 и софт умеет им пользоваться, часть запросов может уйти мимо туннеля и раскрыть ваш реальный адрес. Проверить это можно на нашей странице теста утечек. Самое надёжное решение — отключить IPv6 в системе или в настройках браузера либо профиля.

Будет ли IPv6. Отдельного IPv6-продукта сейчас нет. Если он нужен вам под конкретную задачу — напишите нам, какую: такие запросы мы учитываем при планировании.

API-токен находится в личном кабинете в разделе API.

Как получить:

1. Перейдите в раздел «API» в личном кабинете
2. Скопируйте токен (выдаётся автоматически при регистрации, генерировать заново не нужно)
3. Используйте в заголовке HTTP-запросов: Authorization: Bearer {token}

Безопасность:

• Не публикуйте токен в открытом доступе
• В настройках можно указать список доверенных IP-адресов — запросы с других IP будут отклонены
• При компрометации обратитесь в поддержку для смены токена

Полная документация API: /user.html?api

GET-запрос на https://changeip.proxeon.net/?proxy_key={proxy_key}&format=json Параметры: — proxy_key — из таблицы "Мои прокси", колонка "Смена IP". — format=json — ответ в JSON (без этого параметра — HTML). Ответ (JSON): {"status":"OK","new_ip":"185.x.x.x","rt":"2.45","proxy_id":12345} Ограничения: — Минимальный интервал между сменами: 30 секунд на один proxy_key (блокировка через Memcached). — Лимит API: 3 запроса/сек общий (×количество активных прокси). — Обязателен заголовок User-Agent браузера. Среднее время смены IP: ~5 секунд.

GET-запрос на endpoint get_my_proxy:

curl "/api.html?command=get_my_proxy" \
 -H "Authorization: Bearer YOUR_TOKEN"

Что возвращает (JSON):

• ID прокси (PID)
• Хост, порты HTTP и SOCKS5
• Логин и пароль
• Страна, город, оператор
• Дата окончания аренды
• Статус автопродления
• Ссылка для смены IP

Ограничения: 3 запроса в секунду на токен. Для получения данных конкретного прокси можно добавить параметр &proxy_id=12345.

GET-запрос на endpoint proxy_ip:

curl "/api.html?command=proxy_ip&proxy_id=12345" \
 -H "Authorization: Bearer YOUR_TOKEN"

Параметры:

• proxy_id — один или несколько ID через запятую: proxy_id=1,2,3
• check_spam=true — дополнительно проверит IP в спам-базах (опционально)

Ответ (JSON):

{"12345":{"ip":"185.x.x.x","status":"OK","spam":false}}

Удобно для мониторинга работоспособности множества прокси одновременно.

Общий лимит API: 3 запроса в секунду (умножается на количество активных прокси на аккаунте). Одинаковые запросы: блокировка на 3 секунды (нельзя отправить два идентичных запроса подряд). Смена IP: отдельный лимит — не чаще 1 раза в 30 секунд на один proxy_key. Смена оборудования: cooldown 120 секунд (2 минуты) между сменами для одного прокси. IP whitelist: можно указать доверенные IP-адреса для API-запросов в настройках аккаунта — запросы с других IP будут отклонены.

Команда API для проверки занятости оборудования: /user.html?api#vyyasnit-zanyatost-oborudovaniya

Да, в API добавлена возможность выгружать историю операций.

Да, API поддерживает сохранение открытого соединения до получения нового IP при смене оборудования. Обеспечивает бесшовную работу скриптов.

GET-запрос:

/api.html?command=change_equipment&proxy_id={id}

Заголовок: Authorization: Bearer {token}

Опциональные параметры:

• country_id — ID страны
• city_id — ID города
• operator_id — ID оператора

Если параметры не указать — система выберет оптимальное оборудование автоматически.

Получить списки ГЕО: command=get_geo_list, command=get_id_country, command=get_id_city, command=get_operators_list

Cooldown: 120 секунд (2 минуты) между сменами для одного прокси.

Документация: /user.html?api

Для автоматического мониторинга больших пулов прокси:

1. API для проверки статуса

• GET /api.html?command=proxy_ip&proxy_id=1,2,3 — проверяет текущий внешний IP всех прокси
• GET /api.html?command=get_my_proxy — возвращает список с детальной информацией

2. Уведомления в Telegram

• Подключите Telegram-уведомления (Настройки → раздел «Уведомления»)
• Получайте алерты о смене оборудования и окончании аренды

3. Автосмена оборудования

В настройках каждого прокси включите «Автосмена при ошибках» — система сама будет менять оборудование если прокси перестал работать (не нужно мониторить вручную).

4. Ваш скрипт мониторинга

Простой пример (Python):

import requests
proxies_list = [1001, 1002, 1003] # ваши PID
for pid in proxies_list:
r = requests.get(f"/api.html?command=proxy_ip&proxy_id={pid}",
 headers={"Authorization": "Bearer YOUR_TOKEN"})
if r.json().get('status') != 'OK':
# отправить алерт в Telegram/email

5. Прокси-чекер

На странице /proxy_checker.html можно массово проверить список прокси — удобно для еженедельной ревизии.

Нет, на бэкконнект-прокси смена ГЕО не поддерживается.

Почему так:

Бэкконнект-прокси по своей природе использует пул из множества модемов одновременно. Каждый запрос идёт через случайный модем из пула, поэтому фиксированного ГЕО просто нет — выбор работает иначе.

Что доступно для бэкконнекта:

• Смена IP — каждый запрос автоматически идёт через новый модем (новый IP)
• До 5 одновременных подключений с разными IP
• Сейчас доступна только Россия

Что НЕ доступно для бэкконнекта:

• Смена ГЕО (страна/город/оператор) — ни через ЛК, ни через API
• Фиксация конкретного IP
• Принудительная смена IP по запросу
• Генерация Fingerprint и проверка маркетплейсов

Если вам нужно конкретное ГЕО — используйте обычный мобильный прокси с автосменой IP по таймеру или по ссылке. У него можно выбирать страну, город, оператора.

Мы не можем гарантировать, как сервисы определяют ГЕО-адреса и откуда они берут базы. Оборудование 100% установлено в указанном городе, но мобильный оператор может выдать IP-адрес, который в базах GeoIP привязан к другому региону. Почему так происходит: — Мобильные операторы используют пулы IP-адресов, которые могут быть зарегистрированы на центральный офис оператора (например, Москва), а не на город вышки. — Разные сервисы проверки (2ip.ru, iplocation.net, ipinfo.io) используют разные базы GeoIP и могут показывать разные города для одного IP. — При смене IP вы получаете случайный адрес из пула оператора — он может определяться как другой город. Что можно сделать: — Попробуйте сменить IP несколько раз — следующий адрес может определяться корректно. — Попробуйте сменить оборудование на другого оператора в том же городе. — Для проверки используйте несколько сервисов: ipinfo.io, ip-api.com, ipgeolocation.io — если хотя бы один показывает нужный город, скорее всего IP из правильного региона.

Между сменами оборудования (страна, город, оператор) на одном прокси должно пройти не менее 2 минут.

Способы смены:

• Через личный кабинет: «Мои прокси» → значок настроек (⚙) → «Смена ГЕО, оператора»
• Через API: команда change_equipment
• Автоматически: при включённой автосмене оборудования — система меняет сама при ошибках

Важно: при смене страны произойдёт перерасчёт времени аренды по тарифам нового ГЕО — срок может уменьшиться или увеличиться. При смене города/оператора в рамках одной страны срок не меняется.

Да, ГЕО и оператора можно менять.

Как сменить:

1. Раздел «Мои прокси» → значок настроек (⚙) у нужного прокси → «Смена ГЕО, оператора»
2. Выберите страну, город, сервер, оператора (заполняйте все поля для лучшего результата)
3. При желании добавьте текущее оборудование в чёрный список
4. Подтвердите смену

Важно про перерасчёт времени:

• При смене страны произойдёт перерасчёт времени аренды по тарифам нового ГЕО — срок может уменьшиться (если новое ГЕО дороже) или увеличиться (если дешевле)
• При смене города или оператора в рамках одной страны срок аренды НЕ меняется

Ограничение: между сменами должно пройти минимум 2 минуты.

Наличие оборудования по странам и городам меняется в реальном времени — модемы освобождаются когда другие клиенты завершают аренду.

Что сделать:

1. Проверяйте страницу статуса серверов: /server-status.html — там актуальное наличие
2. Попробуйте позже — оборудование регулярно освобождается
3. Рассмотрите ближайший город или другого оператора в том же регионе
4. Напишите в поддержку — мы сообщим примерные сроки появления нужного ГЕО

На платформе работает ~30 000 модемов в 47+ странах на ~500 серверах. Популярные направления (Москва, Казахстан, Грузия) могут быть временно заняты в пиковые часы.

При смене IP-адреса мобильный оператор выдаёт случайный адрес из своего пула. Этот адрес может определяться GeoIP-сервисами как другой город — это нормальная особенность мобильных сетей.

Почему так:

• Мобильные операторы используют общие пулы IP на большие регионы
• IP может быть зарегистрирован на центральный офис оператора (например, Москва), хотя вышка находится в другом городе
• Базы GeoIP (2ip, ipinfo) обновляются с задержкой

Что сделать:

• Сменить IP несколько раз — следующий адрес может определяться корректно
• Сменить оборудование на другого оператора в том же городе
• Физически оборудование находится в указанном городе — это гарантировано

Если в нужном вам ГЕО нет свободных портов — это означает, что все модемы данного региона сейчас арендованы другими клиентами или временно недоступны из-за технических причин (например, глушение мобильной связи).

Что можно сделать:

1. Проверьте наличие в реальном времени

Страница server-status.html показывает актуальную доступность по регионам.

2. Подождите освобождения

Порты регулярно освобождаются — клиенты заканчивают аренду каждые несколько минут. Обновите страницу заказа через 10–15 минут.

3. Смените регион

Если глобально проблема (как при глушении связи в РФ) — попробуйте соседние страны: Беларусь, Казахстан, Грузия для русскоязычной аудитории; Польша, Германия, Франция для европейской.

4. Используйте серверные прокси

Серверные прокси не зависят от мобильной связи и работают стабильно. Для задач, не требующих именно мобильного IP — отличная альтернатива.

При смене страны у прокси срок аренды пересчитывается по тарифу новой страны. Это значит, что оставшаяся стоимость аренды конвертируется в дни нового ГЕО.

Когда срок НЕ меняется:

• Смена города в пределах одной страны
• Смена оператора в пределах одной страны
• Смена оборудования (модема) без смены страны

Когда срок меняется:

• Только при смене страны

Формула пересчёта:

• Оставшаяся стоимость = оставшийся срок × тариф старой страны
• Новый срок = оставшаяся стоимость ÷ тариф новой страны

Пример 1 — срок уменьшится:
Прокси РФ на 30 дней за 900 ₽ (30 ₽/день). Через 10 дней меняете страну на UK (тариф 50 ₽/день).
Остаток: 20 × 30 = 600 ₽. Новый срок: 600 ÷ 50 = 12 дней.

Пример 2 — срок увеличится:
Прокси UK на 30 дней за 1500 ₽ (50 ₽/день). Через 10 дней меняете страну на Молдову (тариф 25 ₽/день).
Остаток: 20 × 50 = 1000 ₽. Новый срок: 1000 ÷ 25 = 40 дней.

Важно:

• Перед сменой страны система показывает новый срок — проверьте перед подтверждением
• Текущие тарифы по странам: /#tarifs
• Между мобильным и серверным прокси переключиться нельзя — это разные продукты

Короткий ответ: порт прокси изменить нельзя — он закрепляется за прокси на весь срок аренды. Но в большинстве случаев менять порт и не нужно — проблемы решаются сменой оборудования или переключением на резервный хост.

Что меняется и что не меняется на прокси:

• Порт — постоянный на всю аренду
• Логин и пароль — могут меняться при смене оборудования (но через прямые реквизиты mproxy.site, bproxy.site и др. доступ сохраняется)
• IP-адрес — меняется по ссылке, таймеру или через API
• Внутренний хост модема — меняется при смене оборудования; через прямые реквизиты доступ сохраняется

Если конкретный порт не отвечает — это не значит, что нужно менять порт. Действуйте так:

1. Попробуйте резервные хосты на том же порту:
2. HTTP: mproxy.site:PORT, fproxy.site:PORT
3. SOCKS5: bproxy.site:PORT, gproxy.site:PORT
4. Если резервные хосты не помогли — смените оборудование в разделе «Мои прокси» → Операции → Сменить оборудование

Если нужен полностью другой прокси — оформите возврат текущего на баланс и купите новый из доступных. Реквизиты у нового прокси (порт, логин, пароль) будут другими.

Страна выбирается при покупке резидентного прокси — в блоке «Фильтры» на странице покупки. Выбранная страна закрепляется за прокси на весь срок.

Что важно знать:

• Доступные страны показываются в списке при покупке — он обновляется автоматически
• Если страна не выбрана, прокси работает в глобальном режиме — адреса выдаются из общего мирового пула
• Текущее ГЕО видно в разделе «Мои прокси» в колонке «ГЕО / Оператор»
• Сменить страну у уже купленного прокси в кабинете нельзя — потребуется новый прокси

Почему разные сервисы показывают разную страну. Единой базы GeoIP не существует: сервисы используют разные источники и обновляют их с разной частотой, поэтому один и тот же адрес может определяться по-разному. Мы ориентируемся на базу Maxmind — отраслевой стандарт. Если для задачи критичен точный регион, проверьте несколько адресов через наш прокси-чекер.

Нужна страна, которой нет в списке? Напишите в поддержку — подскажем, что доступно.

Раздел "Партнерская программа": /partner.html. Получаете реферальную ссылку, приводите клиентов — получаете % от их платежей.

Да. Подробности на странице сотрудничества: /cooperation.html или напишите в поддержку для индивидуальных условий.

16% пожизненно с каждого платежа привлечённого клиента. Клиент закрепляется навсегда.

Три способа: 1) На баланс сайта — мгновенно, без комиссии. 2) Криптовалюта (BTC, USDT и др.) 3) Расчётный счёт для ИП/ООО с документами.

Детальная статистика, UTM-генератор, именной купон (промокод со скидкой), postback для CRM, готовые промоматериалы (баннеры, тексты).

Да, еженедельный конкурс с призами до 6000₽. Категории: кол-во привлечённых, кол-во арендованных портов, сумма трат рефералов. Итоги — воскресенье 23:59 МСК.

Телеграм: @mobileproxy_space_partners_bot. Email: mail@proxeon.net. Правила: /partners_rules.html

Отдельный кабинет (/user.html?resale) для партнёров, занимающихся перепродажей прокси. Удобное управление клиентами и прокси.

Максимум 5% скидки: привязка карты (+3%), подписка на Телеграм канал (+1%), подписка ВКонтакте (+1%). Скидки суммируются. Настройки: /user.html?options

Нажать кнопку привязки в настройках → система спишет 1 рубль (зачислится на баланс) → карта привязана → автопродление со скидкой 3%.

1) Подписаться на канал t.me/+8r32LGD0nGJhMmIy. 2) Написать боту @mps_articles_bot любое сообщение. 3) Полученное число ввести в настройках и нажать "Сохранить".

1) Подписаться на группу vk.com/mobileproxyspace. 2) В настройках нажать кнопку и следовать инструкциям для подтверждения.

1) Написать боту @mobileproxy_space_bot команду /id. 2) Полученное число ввести в настройках (/user.html?options) и нажать "Подключить". После этого будут приходить уведомления о смене оборудования и окончании аренды.

Смена оборудования прокси и напоминание о заканчивающемся периоде аренды.

2 раза: за 6 часов и за 1 час до конца аренды. Раньше было 6 раз. Изменено для меньшего количества уведомлений и вопросов от банков. При успехе — письмо на email.

1) За 25-26 часов (email, telegram, push). 2) За 11-12 часов (email, telegram, push). 3) За 1 час (email, telegram, push, SMS). 4) Через 1 час после окончания (email, telegram, push). 5) Через 11 часов после окончания (email, telegram, push).

Да, есть несколько способов смены IP:

1. По ссылке (вручную) — после заказа прокси система выдаёт уникальную ссылку. Каждое нажатие на неё инициирует смену IP. Ссылка находится в разделе «Мои прокси» в колонке «Смена IP».

2. По таймеру (автоматически) — задайте интервал от 2 минут до 1440 минут (1 сутки). IP будет меняться автоматически с указанной частотой.

3. Через API — GET-запрос на changeip.proxeon.net/?proxy_key={key}&format=json. Подробнее в статье «Как сменить IP через API».

Важно:

• Между сменами IP на одном прокси должно пройти минимум 30 секунд
• Среднее время выполнения смены — около 5 секунд
• Иногда оператор может выдать тот же IP — это особенность мобильных сетей, попробуйте ещё раз

«Смена IP по ссылке» — это способ ручного управления сменой IP-адреса вашего прокси.

Как работает:

1. После заказа прокси система генерирует уникальную ссылку для смены IP
2. Ссылка находится в разделе «Мои прокси» в колонке «Смена IP»
3. Каждый переход по этой ссылке (открытие в браузере или GET-запрос) инициирует смену IP
4. Среднее время смены — около 5 секунд

Пример ссылки:
https://changeip.proxeon.net/?proxy_key=abc123def456

Можно использовать в коде:

curl "https://changeip.proxeon.net/?proxy_key=YOUR_KEY&format=json"

Ответ в JSON: {"status":"OK","new_ip":"185.x.x.x","rt":"5.15"}

Ограничения: минимум 30 секунд между сменами на одном прокси. Для GET-запросов нужен User-Agent браузера.

Между сменами IP на одном прокси должно пройти минимум 30 секунд.

Если попытаться сменить IP чаще — запрос будет отклонён. Это ограничение действует независимо от способа смены: по ссылке, по таймеру или через API.

Среднее время выполнения смены — около 5 секунд после нажатия на ссылку.

Минимальный таймер автосмены — 2 минуты. Можно установить любой интервал от 2 до 1440 минут (1 сутки).

Полезно знать: мобильный оператор иногда выдаёт тот же IP-адрес из своего пула — это особенность мобильных сетей. В таком случае попробуйте сменить IP ещё раз через 30 секунд.

Среднее время смены IP-адреса на мобильных прокси — около 5 секунд.

В отдельных случаях время может увеличиваться до 10–15 секунд из-за:

• Загруженности сотовой сети
• Особенностей конкретного оператора (МТС, МегаФон, Билайн, Теле2 могут отличаться)
• Текущего качества связи на базовой станции

Актуальная статистика средней скорости смены IP публикуется в нашем Telegram-канале и группе ВКонтакте.

У резидентных прокси есть два режима работы — они задаются в «Настройках подключения» у прокси.

Ротация на каждый запрос. Каждый новый запрос уходит с другого IP из пула. Удобно для парсинга и массовых проверок.

Закреплённая сессия. Система удерживает один и тот же IP заданное время (параметры session и sessTime в логине). Подходит для работы с аккаунтами и там, где нужен стабильный адрес.

Как получить новый IP по требованию. В режиме закреплённой сессии откройте операции у прокси и нажмите «Сменить IP» — или используйте постоянную ссылку из этого окна. Реквизиты подключения при этом не меняются: хост, порт, логин и пароль остаются те же, в вашем софте ничего править не нужно. Отсчёт времени удержания сессии начинается заново.

В режиме ротации кнопки нет — там адрес меняется сам на каждом запросе. Если вы формируете логин самостоятельно, новый IP можно получить и сменой имени сессии: например, с session-abcd1234 на session-abcd1235.

Ограничение. Слишком частые смены отклоняются — подождите около 20 секунд и повторите.

Иногда адрес остаётся прежним. Адреса выдаются из пула живых устройств, и пул может вернуть то же устройство. Мы автоматически повторяем попытку; если адрес не изменился — повторите смену через 20 секунд.

Почему IP может смениться раньше времени сессии. За резидентным адресом стоит устройство реального пользователя, и оно может отключиться в любой момент. Поэтому время сессии — это желаемая длительность, а не гарантия.

Сколько живёт резидентный IP:

• В среднем — около 40 минут
• Примерно половина адресов работает дольше часа
• Примерно четверть — дольше двух часов

Это статистика по большой выборке: для конкретного подключения время не гарантируется. Если для задачи нужен стабильный IP на много часов — лучше подойдут мобильные прокси.

История смен. Все смены видны в операциях прокси → «История смены IP»: дата, полученный адрес и источник смены.

Ссылка для смены IP постоянная — её можно вызывать из скрипта, планировщика или браузера с изоляцией профилей. Откройте операции у прокси → «Сменить IP»: в окне будет сама ссылка, кнопка копирования и готовые примеры для cURL, PHP, Python и Go.

Ответ в JSON. Добавьте к ссылке &format=json — вернётся ответ со статусом и полем new_ip. Если новый адрес не удалось определить сразу, поле придёт пустым, но смена при этом уже выполнена.

Резервные ссылки. В том же окне есть адреса на другом домене и по IP — они пригодятся, если основной домен у вас недоступен.

Через API. Команда residential_change_ip с параметром proxy_id — см. раздел API.

Ограничение. Слишком частые смены отклоняются: подождите около 20 секунд и повторите.

Смена доступна в режиме закреплённой сессии. В режиме ротации отдельная смена не нужна — там каждый запрос уходит с нового адреса.

У резидентных прокси режим работы задаётся прямо в строке подключения — в логине. Готовая строка для вашей покупки показана в кабинете: «Мои прокси» → шестерёнка → «Настройки подключения». Там же режим можно изменить и скопировать новую строку.

Два режима работы

1. Ротация на каждый запрос. Параметры сессии не заданы — каждый новый запрос уходит с другого IP из пула. Подходит для парсинга, массовых проверок и сбора данных.

2. Закреплённая (липкая, sticky) сессия. В логине задаётся имя сессии и её длительность в минутах. Пока сессия жива, все запросы идут с одного и того же адреса. Подходит для работы с аккаунтами, корзинами и формами — везде, где смена IP посреди работы ломает сессию на стороне сайта.

Как получить новый IP в закреплённой сессии

• Ссылка смены IP. Для закреплённых сессий в кабинете в колонке смены IP появляется персональная ссылка. Откройте её — и за той же сессией встанет новый адрес. Реквизиты подключения при этом не меняются, править конфигурацию в своём софте не нужно.
• Смена имени сессии. Измените имя сессии в логине — например, с session-abcd1234 на session-abcd1235. Новый IP вы получите, но придётся обновить настройки на своей стороне.

Ссылку можно вызывать из скрипта. Слишком частые повторные вызовы отклоняются — делайте паузу между запросами. Смена адреса доступна и через API: команда описана в разделе «API» кабинета.

У прокси в режиме ротации на каждый запрос ссылки смены IP нет — там адрес меняется сам.

Сколько закреплённых сессий можно держать одновременно

В одной строке подключения задано одно имя сессии, то есть один закреплённый IP в один момент времени. Если задаче нужно несколько закреплённых адресов параллельно, используйте отдельные подключения — по одному на каждый нужный адрес.

Почему IP может смениться раньше времени сессии

За резидентным адресом стоит устройство реального пользователя, и оно может отключиться в любой момент. Поэтому длительность сессии — это желаемое время удержания, а не гарантия. Если для задачи нужен стабильный адрес на много часов, надёжнее мобильные прокси: там за IP стоит наше оборудование, а смена происходит только по вашей команде или по таймеру.

Что выбрать под задачу

• Парсинг, проверка выдачи, массовые запросы — ротация на каждый запрос.
• Вход в аккаунт, оформление заказа, работа с формой — закреплённая сессия.
• Долгая работа с одним аккаунтом на много часов — мобильные прокси.

Пройти опрос на /quiz.html и получить купон на 10% скидку.

Подписаться на группу vk.com/mobileproxyspace и получить дополнительную скидку.

Привязать СБП для автопродления — скидка 3% при каждом автоматическом продлении.

Специальные купоны без скидки, выдают бесплатный 3-часовой тест. Распространяются через профильные форумы отделом маркетинга. Использовать на /coupons.html?testing. Лимит по количеству, 1 раз на аккаунт.

10% (раньше было больше). Такой же как за отзыв на сайт.

5% (раньше было 7%).

Купоны на первую покупку выдаются только после получения первого прокси на бесплатный тест.

Клиент указывает электронную почту — на неё приходит код для ввода на сайт — после ввода правильного кода клиенту сразу выдается купон на скидку 20%.

Где найти купон:

• Всплывающее окно на каждой странице сайта — появляется сразу после активации
• На email — приходит после окончания теста
• В разделе Купоны в личном кабинете

Если купон не пришёл: проверьте папку "Спам" в почте. Если нет и там — напишите в поддержку, оператор найдёт или сгенерирует купон вручную.

Срок действия: купон действителен в течение ограниченного времени. Используйте его при первой покупке для максимальной скидки.

Запрещено: спам, DDoS-атаки, взлом, фишинг, сканирование уязвимостей, распространение вирусов, P2P-файлообмен. За нарушение — блокировка без возврата средств.

Нет. Лицензия только для собственных нужд. Перепродажа, сублицензирование, передача доступа третьим лицам запрещены без письменного согласия.

Лицензиар вправе приостановить или полностью прекратить доступ. При грубых нарушениях — расторжение договора без возврата средств.

Направить письменное уведомление за 10 дней. Неиспользованный остаток возвращается за вычетом расходов.

Только по требованию закона, суда, или для защиты безопасности. Партнёрам — только для улучшения качества услуг, не для иных целей.

Да, для статистики посещений и показа релевантной рекламы (Google). Можно отключить в настройках браузера или на google.com/privacy/ads

Да, истёкший прокси можно продлить и вернуть в работу — если оборудование ещё доступно.

Как восстановить:

1. Перейдите в раздел «Мои прокси»
2. Поставьте галочку «Показать истекшие» над таблицей
3. Перезагрузите страницу — увидите все прокси, которые у вас когда-либо были
4. Нажмите «Продлить» рядом с нужным прокси
5. Если оборудование доступно — продление пройдёт успешно, реквизиты сохранятся

Если оборудование уже не доступно:

• Кнопка «Продлить» будет недоступна
• Можно купить аналогичный прокси с тем же ГЕО (но реквизиты будут новые)

Важно: прокси старше 6 месяцев переносятся в архив. Для восстановления таких прокси напишите в поддержку.

Вам необходимо зайти в настройки вашего профиля /user.html?options и в форме удаления аккаунта подтвердить ваше желание и указать пароль от аккаунта, после этого вы будете разавторизованы с сайта и ваш аккаунт будет удален навсегда

Записи о прокси старше 6 месяцев переносятся в архив для оптимизации скорости работы личного кабинета.

Где их искать:

• В разделе «Завершённые» эти прокси не отображаются
• В разделе «История» — финансовые операции старше 6 месяцев также архивируются

Если нужны данные из архива — например, для отчётности или восстановления PID — напишите в поддержку, мы поможем найти.

Совет: если вы планируете часто возвращаться к одним и тем же прокси — включите автопродление, чтобы они оставались активными и не уходили в архив.

На данный момент функция паузы/заморозки аренды недоступна. Время аренды продолжает идти с момента покупки.

Альтернативы:

• Оформить возврат оставшегося времени на баланс и купить новый прокси, когда он понадобится
• Для возврата напишите в поддержку или используйте бота автоматического возврата

Для регистрации на сайте необходим номер телефона — на него приходит SMS с паролем.

Если нет возможности получить SMS:

• Напишите в Телеграм-бот — там можно зарегистрироваться через Telegram-аккаунт без номера
• Или напишите в чат поддержки — оператор поможет с регистрацией

Да, если вы только что купили прокси и реквизиты ещё не использовались интенсивно — можем помочь с заменой.

Когда возможна замена «один в один»:

• Смена оператора в той же стране/городе — бесплатно, через настройки: «Мои прокси» → ⚙ → «Смена ГЕО, оператора». Выберите нужного оператора (Lebara → LycaMobile в вашем примере).
• Срок аренды сохраняется при смене оператора внутри одной страны

Когда нужно делать через возврат + новую покупку:

• Смена страны (например, купили Францию, нужна Польша) — оплата пересчитывается по новому тарифу
• Смена типа прокси (купили мобильный, нужен серверный или бэкконнект)

В этом случае:

1. Оформите возврат на баланс через бота возврата
2. Купите правильный прокси за средства с баланса
3. Возврат на баланс — мгновенный, новый прокси доступен сразу

Важно:

• Между сменами оборудования должно пройти минимум 2 минуты
• Если оператор уже выбран и работает — менять не обязательно, мобильные прокси разных операторов в одном городе работают одинаково для большинства задач

Чат на сайте (24/7) или Телеграм: @mobileproxy_space_bot

Телеграм: @marketing_pr_mobileproxy_space. Email: marketing@mobileproxy.space. По вопросам сотрудничества, PR, рекламы.

ООО «Мобильные Прокси», ИНН 7813682560, ОГРН 1247800087996. Адрес: 197022, Санкт-Петербург, Аптекарская набережная, 18, стр. 1. Тел: +7 (812) 240-17-89. Email: mail@proxeon.net

MOBIROX LLP, Palliser House, Second Floor, Palliser Road, London, W14 9EB. Company number: OC450175. UTR: 7082445091. Email: mobiroxllp@proton.me. Tel: +44 7426 732576

Идентификатор участника ЭДО (GUID): 2BM-7813682560-781301001-202409090307202197492. Используем Контур.Диадок.

Telegram: t.me/+8r32LGD0nGJhMmIy, ВКонтакте: vk.com/mobileproxyspace, X (Twitter): @MobileproxyS, Дзен: dzen.ru/mobileproxyspace

На каждый мобильный прокси можно открыть до 250 одновременных соединений.

Что это значит:

• Можно использовать один и тот же прокси (хост:порт:логин:пароль) в нескольких программах, скриптах, профилях одновременно
• Все соединения будут идти через один и тот же IP в момент времени
• 250 — это лимит на один конкретный прокси, у вас может быть много прокси на аккаунте

Практические рекомендации:

• При очень большом количестве параллельных запросов скорость будет делиться между соединениями
• Для парсинга в большом числе потоков рассмотрите бэкконнект-прокси (до 5 одновременных соединений с разными IP)
• Оптимальное число потоков подбирается опытным путём — зависит от вашего софта и целевого сайта

Для наших мобильных прокси мы используем 3G и 4G сети мобильной связи. Если вы будете использовать мобильные прокси, находясь при этом, например, в США. А мобильный прокси будет от оператора РФ. То скорость в таком случае будет примерно до 4Mb\s (при условии, что мобильный прокси работает в сетях 4G). Мы не ограничиваем скорость наших мобильных прокси. В сетях 4G скорость загрузки составляет около 30Mb\s, эту скорость мы и отдаем на канал.

На один порт мобильного прокси поддерживается до 250 одновременных подключений (сессий).

Этого достаточно для большинства задач: работы браузеров с изоляцией профилей, парсинга, ботов, мессенджеров и других приложений.

Если у вас очень высокая параллельность — рекомендуем тестировать на бесплатном тестовом прокси перед массовым использованием.

Да. Каждый прокси поддерживает до 250 одновременных подключений. Вы можете использовать одни и те же реквизиты (хост:порт:логин:пароль) в нескольких браузерах, профилях, скриптах или мессенджерах одновременно.

IP-адрес будет одинаковый для всех подключений через один прокси. Для разных IP используйте разные прокси.

Сервер подключения — это точка входа, через которую ваш трафик попадает в пул резидентных адресов. Он влияет только на скорость и стабильность соединения, потому что меняется маршрут.

Что не меняется: список доступных стран и сами IP-адреса одинаковые на всех серверах.

Как выбрать. В «Настройках подключения» выберите сервер, ближайший к вам — или к стране, IP которой вам нужны. По умолчанию включён европейский сервер, он же подходит для подключения из России без дополнительных настроек.

После смены сервера возьмите новую строку подключения из карточки прокси: логин, пароль и порт не меняются, меняется только хост.

Предлагаем: публикация в разделе "Друзья", пост в ТГ/ВК, статья в блоге, 16% партнёрка, интеграция через API, бесплатный тест для ваших клиентов. Писать: @marketing_pr_mobileproxy_space

Для обучающих курсов где применяются прокси: публикация о вас, статья в блоге, 16% партнёрка, бесплатный тест прокси для учеников. Писать: @marketing_pr_mobileproxy_space

Заполнить форму: /user.html?resale#resale_form. Условия: скидка 16% (безлимитный купон), эксклюзивные API-команды (выдача тестов, возврат), автопродление со скидкой.

Эксклюзивная интеграция на 1 месяц за 3000$. Включает: 2 статьи, посты в ТГ/ВК/рассылка, размещение в меню сайта и кабинете клиента. Писать: @marketing_pr_mobileproxy_space

Мультивыбор параметров при смене прокси

Как работает

Можно выбрать несколько стран, городов, серверов или операторов одновременно.

При смене прокси

Параметры распределяются по прокси по очереди:

5 прокси, выбрано 2 страны (Россия, Казахстан):
Прокси 1 → Россия
Прокси 2 → Казахстан
Прокси 3 → Россия
Прокси 4 → Казахстан
Прокси 5 → Россия

Если выбранный город/сервер/оператор не соответствует стране - он игнорируется и выбирается автоматически. Это относится ко всем параметрам.